Internauci alarmują - Tauron nie liczy się z klientem

Grzegorz SpisakZaktualizowano 
archiwum
Tauron nie liczy się z klientem - uważa wadowiczanin Leon Ćwiertnia. Na rachunku za prąd pana Leona jest duża nadpłata - prawie 500 złotych. Choć Tauron jest mu winny pieniądze, to wciąż każe sobie płacić kolejne rachunki.

Zobacz także: Wadowice: opóźnienia w remoncie rynku

Leon Ćwiertnia ma taką nadpłatę, że przez pół roku mógłby nie płacić Tauronowi za energię. Gdy był ostatnio upomnieć się o swoje w wadowickim biurze obsługi klienta, nie słyszał słowa "przepraszam" za pomyłkę a na zwrot pieniędzy na razie się nie doczekał. Boli go to. - Potraktowali mnie niegrzecznie, jak natręta - uważa klient Tauronu.

Pan Leon nie obudził się teraz. Już rok temu poinformował biuro obsługi, że naliczane mu kwoty są za wysokie. Nic to nie zmieniło. Teraz, w sierpniu, otrzymał od Tauronu półroczne rozliczenie za prąd. Aż oczy ze zdumienia przetarł gdy zobaczył nadpłatę 477,10 złotych.

- I dalej domagają się pieniędzy - skarży się mężczyzna. - Kazali mi odczytywać liczniki i pisać oświadczenia, a przecież wiedzą o nadpłacie. Nie stać mnie na kredytowanie energetycznego giganta - mówi. Chce, żeby pracownicy Tauronu sprawdzali liczniki co miesiąc i przysyłali rachunki za to, co się należy. Prawo jednak nie jest łaskawe dla klientów. Przejście na rozliczenie miesięczne, z godnie z regułami narzuconymi przez firmę, mogłyby kosztować pana Leona znacznie więcej niż obecnie, bo 74 zł rocznie. Tymczasem przy tzw. rozliczeniu prognozowanym to opłata 12 zł.

Elżbieta Bukowiec, rzecznik prasowy spółki Tauron Sprzedaż w Krakowie, poinformowała "Gazetę Krakowską", że pan Leon Ćwiertnia powinien wystąpić pisemnie o zwrot nadpłaty.

- Gdy nadpłata przewyższa wartość prognozowanego zużycie energii na następny okres rozliczeniowy, a tak jak jest w przypadku pana Leona, nadpłata nie zostaje potrącona z blankietów i pozostaje do dyspozycji klienta - wyjaśnia rzecznik.

Tak więc pan Leon Ćwiertnia musi napisać o zwrot pieniędzy. Firma sama nie pofatyguje się oddać mu pieniędzy.

- Klient może złożyć polecenie zwrotu nadpłaty w każdym punkcie obsługi lub przez internet. Na stronie internetowej tauron-pe.pl - mówi rzecznik.

Pan Leon nadal nie rozumie, dlaczego firma sama tego nie zrobi. Przeciż dobrze wie o jego nadpłacie a ciągle wyciąga rękę.

Serwis Wybory 2011: Najświeższe informacje wyborcze z Małopolski!

Weź udział w akcji  Chcemy Taniego Paliwa! **Podpisz petycję do rządu**

Mieszkania Kraków. Zobacz nowy serwis

Codziennie rano najświeższe informacje z Krakowa prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera!

polecane: FLESZ: Podział Mandatów po wyborach parlamentarnych

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 83

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwisant się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny 500 m od mojego domu nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwisant się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny 500 m od mojego domu nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwisant się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny 500 m od mojego domu nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwisant się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny 500 m od mojego domu nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwisant się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny 500 m od mojego domu nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwowany się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwowany się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

P
Pawlo

Firma nie liczy się z klientem mam umowę prad z elektrykiem i zepsuł mi się sprzęt, zgłosiłem to w tej chorej firmie i rzeczywiście serwowany się zjawił, przetrzymali mi sprzęt przez miesiąc po czym stwierdzili że nie da się to naprawić bo nie mają części. Dzwonię do Taurona to powiedzieli mi że usługa została wykonana bo dojazd do mnie i oględziny sprzętu kosztowały 500 zł. Po kilku dniach dzwoni do mnie serwis że mogą mi naprawić sprzęt bo mają już części ale będzie to kosztować 250 zł a Tauron umywa ręce, masakra .A działo się to w nowym Sączu serwis z osiedla Heleny nie polecam nawet nie potrafią naprawić głupiego pilota do auta partacze

A
Andrzej

Tauron stał się najgorszą firmą ! Klientów traktuje jako zło konieczne
Stało się to od czasu jak dorobili się na wyzysku Klientów
Teraz udają że pomagają sponsorując imprezy Stali się Państwem w państwie
Nasze władze powinni już dawno zrobić u nich kontrole i rozbić tych kapitalistów
Polikwidowali kasy płatności rachunków u siebie Panuje u nich jeden burdel na przykładzie w oddziału w Krakowie , na osiedlu Zgody ogromne kolejki , na wiele stanowisk czynne są 2 , lub trzy
Załatwiają klientów w żółwim tempie , a panienki , ze obsługi klientów ciągle gdzieś wychodzą , lub
palą sobie non stop papieroski przed budynkiem oddziału , i mają Klientów , za nic ! W tym oddziale
żeby coś załatwić , trzeba pół dnia stracić ! Marne nadzieje żeby coś jeszcze załatwić , ponieważ
najczęściej jest odmowna decyzja !
Andrzej

K
Krzysztof

Wydaje mi się że firma specjalizuje się w wymyślaniu kruczków prawnych aby wyciągnąć jak najwięcej pieniędzy z klijenta. W moim przypadku produkt "Gwarancja stałej ceny" okazała się uwięzią na kilka lat z tym dostawcą pod groźbą grubej finansowej kary, pomimo tego że umowa jest na czas nieokreślony. Nie polecam nawet wrogom Taurona. Pozdrawiam, Kraków

A
Anonim

Pracownik Tauronu w Lądku Zdroju obraża waszych klijentów, czesto jest pod wpływem alkoholu w godzinach pracy. Mowa tu o tym niskim, młodym człowueku

g
gosc

zwrot- nadplaty ??? na konto ? przekazem ? na inny licznik ? co Tauron ma byc prorokiem??? jest wniosek o zwrot naplaty

n
normalny

pier.dol sie

H
HENRYK

TAURON TO OSZUSCI!!!!!!! DZWONIA DO SWOICH KLIENTOW WCISKAJA KIT ZE ZMIANA UMOWY JEST KORZYSTNA ZE GWARANTUJE STAŁA CENE ALE NIE INFORMUJE ZE DOLICZA PRZY TEJ UMOWIE INNE OPŁATY NP HANDLOWĄ I RACHUNKI OKAZUJE SIE SĄ WYZSZE.DO MNIE DZWONILI PO 20 RAZY DZIENNIE W KONCU MNIE ZROBILI W BAMBUKO I DZISIAJ OTRZYMAŁEM WYRÓWNANIE ZA POŁ ROKU 500ZŁ A DO TEJ PORY MIAŁEM ZAWSZE NADPŁATE.NIE DAJCIE SIE OSZUKAC!!!!!!!!!!!!!!

o
on

Tauron nie liczy się z klientem! Nie liczy się z pracownikami! pomiatanie ludźmi, marne płace od kilku lat nie waloryzowane, ciągłe zastraszanie! WY odbiorcy nie liczcie na lepsze chwile. Grupa Tauron rządzona jest obecnie przez pojebów z PIS. ONI mają władze
a nas w d****! To destrukcyjna partia.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3