Nowy Sącz. Rzecznik konsumentów interweniuje w sprawie parkingu Biedronki

Klienci Biedronki mieszczącej się na os. Helena, którzy przywykli, że pod sklepami Biedronki parkują bez opłat, nie zwracali uwagi na tablice informacyjne i parkomat. W efekcie po zakupach znaleźli za wycieraczkami samochodów wezwanie do zapłacenia karnej opłaty w kwocie 90 zł. Jeśli nie zrobią tego w ciągu tygodnia, kara wrośnie do 150 zł Prróbowali wyjaśniać sprawę u kasjerek w sklepie. Te jednak nie potrafiły im pomóc.

Od kilku tygodni na parkingu stoją tablice informujące o konieczności pobrania darmowego biletu parkingowego na pierwsze 90 minut zakupów. Potem parking kosztuje już 2 zł za pierwszą godzinę (powyżej 90 minut) i 4 zł za każdą następną. Na parkingu, w widocznym miejscu stoi też parkomat.

Parkowanie pod Biedronką może kosztować 150 złotychl

Parkingiem przy ul. Krakowskiej w Nowym Sączu zarządza firma TD System z Bielska - Białej. Do niej należy kierować reklamacje, dołączając zdjęcie paragonu i wezwania. Jednak są niewielkie szanse, na to, że ich reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie.
- Brak stanowczości z naszej strony, skutkuje tym, że reklamacje spływają lawinowo, a klienci nie pobierają biletów parkingowych - mówi Dariusz Dobosz, prezes zarządu spółki TD System.
Prezes Dobosz dodaje, że klienci sklepu w Nowym Sączu mieli dwutygodniowy okres przejściowy na przyzwyczajenie się do nowych zasad obowiązujących na parkingu.

Poprosiliśmy o zbadanie sprawy miejskiego rzecznika konsumentów w Nowym Sączu.
Oto jego stanowisko:
Generalnie co do zasady działalność operatora parkingu jest zgodna z
obowiązującymi przepisami prawa, takie rozwiązania występują w wielu
miejscach w Polsce. Jednakże pojawia się kilka wątpliwości. W przypadku
pobrania/wykupienia biletu i dokonania zakupów w pobliskim sklepie żądanie
zapłaty dodatkowej opłaty karnej tylko za brak umieszczenia wydruku za
szybą może naruszać obowiązujące przepisy, stanowić o nadużyciu prawa.
Przedsiębiorcy zapominają o zasadach ogólnych prawa cywilnego: zasadach
współżycia społecznego, dobrych obyczajach, czy wynikającej z art 9 ustawy
z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, zasady która w sposób
wyraźny akcentuje prowadzenie działalności gospodarczej z poszanowaniem
słusznych interesów przedsiębiorców oraz konsumentów. Czy karę będzie
musiał zapłacić świadomy konsument, który po wjeździe na parking zapozna
się wnikliwie z regulaminem, co może potrwać nawet kilkanaście minut i nie
zaakceptuje tych warunków chcąc wyjechać z parkingu. Takich wątpliwości
pojawia się więcej. Te proporcje moim zdaniem zostały naruszone. Należy
również wskazać, że Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej stoi na
stanowisku, że okoliczność, że określone postanowienie mieści się w
granicach prawa nie wyłącza możliwości uznania go za niedozwolone w
stosunku z konsumentem (zob. wyrok TSUE z dnia 21 stycznia 2005 r w
połączonych sprawach C-482/13, C- 484/13, C - 485/13, C-487/13. Ze swej
strony zawiadomię Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który jest
właściwy w sprawach dotyczących podejrzenia naruszenia zbiorowych
interesów konsumentów.
Leszek Jastrzębski
Miejski Rzecznik Konsumentów w Nowym Sączu

WIDEO: Jak radzić sobie z nieuczciwym kolegą z pracy?

Źródło: Dzień Dobry TVN/x-news