Oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu o wypadku drogowym w Tyliczu zaalarmowany został o godz. 16.34. Wzywający pomocy lokalizował miejsce zdarzenia na ul. Wolności czyli trasie prowadzącej z centrum Tylicza przez Wojkową do Powroźnika popularnie określanej jako południowa obwodnica Krynicy-Zdroju.
W rejonie, gdzie zlokalizowana jest duża i bardzo popularna stacja narciarska, volkswagen golf swoim przodem wbił się w prawy bok citroena. Jeden z samochodów był z okolic Warszawy. Drugi w powiatu nowosądeckiego.
- Na pomoc pospieszyli druhowie z tylickiej OSP, który znajdowali się najbliżej i mogli dotrzeć na miejsce zdarzenia najszybciej -relacjonuje oficer sądeckiej straży pożarnej. - Z Krynicy ruszył tam alarmowo jeden wóz z Jednostki Ratowniczo Gaśniczej PSP. Do poszkodowanych przybyły również trzy karetki pogotowia ratunkowego. Na miejscu groźnego wypadku znalazły się także dwa radiowozy policji.
W wydobyciu z wraku auta jednej z osób poszkodowanych, poważnie rannej kobiety, musieli pomagać strażacy. Wykonywali to zadanie pod bezpośrednim nadzorem lekarza.
Podczas udzielania pomocy poszkodowanym ruchliwa droga była całkowicie zabl0okowana. Kiedy ranni już zostali zabrani do szpitala możliwe stało się wprowadzenie w miejscu wypadku ruchu wahadłowego. Przejazdami w obydwu kierunkach kierowali policjanci i strażacy.
Cała akcja ratownicza zajęła strażakom trzy godziny i kwadrans.