Tarnowianie nie chcą nowych taryf za prąd

Łukasz Jaje
Jeszcze tydzień temu w punkcie obsługi klienta Enionu były tłumy zdenerwowanych klientów. Kolejki wreszcie zniknęły
Jeszcze tydzień temu w punkcie obsługi klienta Enionu były tłumy zdenerwowanych klientów. Kolejki wreszcie zniknęły Łukasz Jaje
Wprowadzenie rachunków prognozowanych za prąd wywołało w Tarnowie prawdziwą burzę. W Punkcie Obsługi Klienta Enionu trzeba było spędzić nawet kilka godzin, aby złożyć wniosek o zmianę sposobu naliczania rachunków za energię. Sytuacja wreszcie została opanowana.

To zasługa m.in. wydłużenia godzin otwarcia punktów obsługi klienta. Placówki do końca maja są czynne od godz. 6 do 20, a nawet dłużej - do ostatniego klienta. Można je również odwiedzać w soboty i niedziele (w godz. 8-16). Firma zwiększyła także liczbę pracowników oraz stanowisk.

Mieszkańcy Tarnowa decyzję Enionu przyjęli z zadowoleniem. Jednak uważają je za spóźnione.
- Czy nie można było uniknąć tego całego zamieszania? Wystarczyła odrobina dobrej woli - mówi Teresa Kawa.

Elżbieta Bukowiec, rzecznik prasowy Enionu, wyjaśnia, że można płacić za prąd na starych zasadach nawet bez konieczności osobistej wizyty w firmie. Wystarczy ściągnąć druk wniosku ze strony internetowej spółki, wypełnić go samemu w domu i odesłać pocztą.
Ci, którzy mają problemy z zapłaceniem rachunków, mogą skorzystać z dwóch opcji: odroczenia terminu płatności lub rozłożenia jej na raty.

- Najkorzystniej dla klienta jest, aby wszelkie prośby kierować do Enion Energia zanim otrzyma wezwanie do zapłaty z powodu nieuregulowania należności - mówi Elżbieta Bukowiec, dodając, że do końca maja nie będą naliczane odsetki za opóźnienia w płatnościach.

Osoby, które chcą więcej dowiedzieć się na temat rachunków prognozowanych, mogą dzwonić pod specjalnie uruchomione numery tel.: 14 631 42 35, 14 631 45 30, 14 631 45 12.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie