Oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu został zaalarmowany o godz. 17.47, że w jednym z mieszkań w bloku przy ul. Żywieckiej wyczuwalna jest niepokojąca woń. Kiedy ratownicy dotarli na miejsce potwierdziły się obawy, że zagrożenie nie ogranicza się do uciążliwego smrodu. 86-letni mieszkaniec czuł się tak źle, że konieczne okazało się przetransportowanie go do sądeckiego Szpitala Specjalistycznego im. Jędrzeja Śniadeckiego.