Oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu informację o wypadku na ul. Królowej Jadwigi odebrał o godz. 9.23.
W rejonie skrzyżowania ul. Królowej Jadwigi, która jest częścią drogi krajowej z Nowego Sącza do przejścia granicznego na Słowację w Piwnicznej-Zdroju – Mniszku nad Popradem, samochód osobowy audi tt wypadł z jezdni i uderzył w betonowy słup sieci energetycznej. Samochód stracił swą przednią część, a słup został wyłamany i wywrócony.
Na pomoc przybyła jednostka ratownictwa technicznego PSP oraz ambulans Sądeckiego Pogotowia Ratunkowego. Kierowca audi, który ucierpiał w wypadku, nie zgodził się na przetransportowanie go do szpitala.
Ze względu na uszkodzenie przewodów elektrycznych konieczne okazało się wezwanie pogotowia energetycznego.
Akcja ratownicza i usuwanie skutków wypadku trwały około półtorej godziny.