Wezwanie do wypadku na ul. Wincentego Witosa w Starym Sączu oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu odebrał o godz. 10.44. Telefonujący informował, że zderzyłī się czołowo renault capture i toyota yaris.
Najbliżej mieli druhowie z Ochotniczej Straży Pożarnej w Starym Sączu i oni pospieszyli na mijsce wypdku dwoma samochodami, by udzielić pomocy poszkodowanym, ale również zabezpieczyć miejsce zdarzenia, tak, by na rozbite samochody nie wpadły inne pojazdy. W akcję włączona została również jednostka ratownictwa technicznego PSP z Nowego Sącza.
Najbardziej poszkodowaną w wyniku zderzenia kobietę, która kierowała wozem renault, ambulans pogotowia przetransportował do Szpitala Specjalistycznego im. Jędrzeja Śniadeckiego w Nowym Sączu.
