Oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu o godz. 13.34 zaalarmowany został o wypadku, który zablokował Aleje Piłsudskiego w rejonie skrzyżowania z ulicą Magazynową. Całkowicie zablokowana była dwupasmowa jezdnia prowadząca w kierunku Krynicy-Zdroju.
Przekazujący informacje o groźnym wypadku podawał, że kilka osób jest poważnie poszkodowanych.
Na pomoc pospieszyły trzy karetki Sądeckiego Pogotowia Ratunkowego, w tym ambulans typu S, czyli z lekarzem i aparaturą reanimacyjną. Szybko dotarły tam również trzy wozy ratownictwa technicznego Państwowej Straży Pożarnej i radiowozy policji.
- Ranni wymagali przetransportowania do szpitala, ale jedna z czterech osób poszkodowanych nie zgadzała się na hospitalizację - relacjonuje oficer dyżurny sądeckiej straży pożarnej. -
Do Szpitala Specjalistycznego im. Jędrzeja Śniadeckiego w Nowym Sączu trafiło troje rannych.
Działania ratownicze straży pożarnej trwały ponad półtorej godziny, zanim możliwe stało sie przywrócenie normalnego ruchu obydwoma jezdniami Alei Piłsudskiego.