Alarm o wypadku na głównym trakcie komunikacyjnym prowadzącym doliną Popradu dotarł do oficera dyżurnego Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu o godz. 14.46.
Na łuku drogi, której nawierzchnię pokrywał śnieg, zderzyły się samochody osobowe: saab z numerami rejestracyjnymi Nowego Sącza (KN) oraz opel corsa z rejestracją powiatu nowosądeckiego (KNS).
Na miejsce wypadku najszybciej dotarła Ochotnicza Straż Pożarna z pobliskiego Żegiestowa. druhowie udzielali pomocy osobie najdotkliwiej poszkodowanej. Pozostałych osiem osób podróżujących autami, które zostały rozbite, znalazło schronienie przed zimnej w wozie strażackim.
Jednym z najważniejszych zadań strażaków było zabezpieczenie miejsca wypadku, bowiem rozbite auta stojące na drodze były trudne do dostrzeżenia przez kierowców innych pojazdów.
Na miejsce wypadku przyjechały dwa ambulansy Sądeckiego Pogotowia Ratunkowego. Przybyła tam również jednostka ratownictw technicznego PSP z Krynicy-Zdroju.
Najciężej poszkodowaną osobę przetransportowano do Szpitala Powiatowego im. Józefa Dietla w Krynicy-Zdroju.
Działania służb ratowniczych trwały ponad godzinę.
