Oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu odebrał o godz, 14.45 wezwanie ekipy ratowników na ulicę Węgierską w Nowym Sączu. Według telefonującego w zderzeniu dwóch samochodów osobowych mocno poszkodowana była jedna osoba.
Na pomoc pospieszyła jednostka ratownictwa technicznego PSP oraz ambulans Sądeckiego Pogotowia Ratunkowego.
Na miejscu okazało się, że kobieta, która ucierpiała w wypadku, kierowała peugeotem 206, który uderzył w tył jadącego przed nią suw-a BMW X3. Na bmw były tylko niewielkie ślady uderzenia. Peugeot praktycznie stracił swą przednią część.
Strażacy szybko przemieścili rozbite samochody poza jezdnię, by udrożnić jedną z najruchliwszych arterii komunikacyjnych miasta – główną trasę pomiędzy Nowym Sączem i Starym Sączem, która jest fragmentem drogi krajowej nr 971 Nowy Sącz – przejście graniczne na Słowację Piwniczna-Mniszek nad Popradem.
Poszkodowaną kobietę przetransportowano do Szpitala Specjalistycznego im. Jędrzeja Śniadeckiego w Nowym Sączu.