Balice. Krakowskie lotnisko najbardziej komfortowym i bezpiecznym portem lotniczym średniej wielkości w Europie

Zbigniew Bartuś
Zbigniew Bartuś
Krakowskie lotnisko zbiera nagrody i mimo pandemii kontynuuje modernizację i rozbudowę. Źródło: Kraków Airport
Kraków Airport jako pierwsze lotnisko w Polsce otrzymało nagrodę Airports Council International czyli Międzynarodowej Rady Portów Lotniczych w kategorii Best Airport by Size and Region – dla europejskiego portu lotniczego obsługującego rocznie do 15 milionów pasażerów. Wyróżnienie przyznawane jest najlepszym lotniskom na świecie w oparciu o oceny samych pasażerów.

- Mimo znacznego zmniejszenia ruchu pasażerskiego w Kraków Airport wciąż dbamy o podwyższanie standardów świadczonych usług dla pasażera. Cieszymy się, że krakowskie lotnisko znalazło się w czołówce najlepszych portów lotniczych Starego Kontynentu. Niezależnie od wielu restrykcji i obostrzeń, które muszą spełnić podróżujący z Krakowa i Małopolski, nasi pasażerowie wysoko oceniają stopień satysfakcji z oferowanych przez nas usług

- powiedział Radosław Włoszek, prezes Kraków Airport.

Program Airport Service Quality to wiodący na świecie system pomiaru satysfakcji podróżujących. jakości i standardów obsługi na lotniskach. ASQ mierzy zadowolenie pasażerów według 34 kluczowych wskaźników wydajności, które pozwalają na kompleksową ocenę poziomu świadczonych usług na ścieżce pasażera odlatującego i przylatującego.

- Nagrody ACI Airport Service Quality to najwyższe możliwe wyróżnienie dla zarządzających lotniskami na całym świecie. W tym roku bardziej niż jakiekolwiek inne nagrody przyznawane są tym lotniskom, które wsłuchiwały się w potrzeby swoich klientów i dostosowywały oferowane przez siebie usługi i doświadczenia do zmieniających się potrzeb i oczekiwań w bardzo trudnych warunkach

– podkreśla Luis Felipe de Oliveira, dyrektor generalny ACI.

- Dziękuję całej drużynie Kraków Airport za to, że każdego dnia w bardzo trudnym czasie pandemii, mimo licznych wyzwań, błyskawicznie i skutecznie podejmuje działania na najwyższym poziomie zapewniające bezpieczeństwo pasażerom i wszystkim pracującym na lotnisku. Dziękuję także wszystkich współpracującym służbom za doskonałą współpracę w Kraków Airport – mówi Radosław Włoszek.

Kraków Airport jest powszechnie chwalony za błyskawiczną reakcję na zmieniające się przepisy międzynarodowe i zasady sanitarne, a także wszelkie uwagi i postulaty podróżujących. Zmieniły się oczekiwania tych ostatnich: obok komfortu priorytetem stało się bezpieczeństwo oparte na wprowadzonych podczas podróży solidnych zasadach sanitarnych.

Badanie poziomu satysfakcji pasażerów w programie Airport Service Quality (ASQ) prowadzone jest w Kraków Airport od 2007 roku.

Minimalna płaca w górę. Wzrośnie przynajmniej o 184 zł

Wideo

Materiał oryginalny: Balice. Krakowskie lotnisko najbardziej komfortowym i bezpiecznym portem lotniczym średniej wielkości w Europie - Dziennik Polski

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

No nie moge :D kto siedzial w kapitule ? Niewidomy ? Xd

Dodaj ogłoszenie