Jak zaczęła się historia biura nieruchomości Lakado?
Biuro nieruchomości Lakado powstało w 2020 roku z inicjatywy byłych pracowników Home Brokera, po jego upadłości spowodowanej pandemią. Trzej założyciele – Marcin Łącz, Piotr Kajda i Jakub Dobosz postanowili połączyć siły, tworząc firmę opartą na doświadczeniu i znajomości rynku. Od początku zespół tworzyli więc eksperci z dużym stażem, co pozwoliło na płynny rozwój. Obecnie tworzymy zgrany zespół nie tylko w pracy, ale nawet na boisku, uczestnicząc pod szyldem Lakado w krakowskiej Futbolowej Lidze Szóstek.
Jesteśmy butikową agencją nieruchomości i zdecydowanie stawiamy na jakość świadczonych przez nas usług i fachowość naszych doradców. Działamy wyłącznie w Krakowie, wierząc, że tylko pełne zaangażowanie w jeden rynek pozwala nam w pełni odpowiadać na potrzeby klientów i dbać o najwyższe standardy obsługi.
Co wyróżnia Lakado wśród krakowskich agencji nieruchomości?
Lakado wyróżnia się na krakowskim rynku wyjątkowo szeroką ofertą mieszkań z rynku pierwotnego – jedną z największych w Krakowie. Częścią naszej firmy jest spółka Ibizz, bezpośrednio dystrybuującą inwestycje deweloperskie, co daje nam dużą przewagę. Obecnie oferujemy dostęp do blisko 60 projektów w stolicy Małopolski.
Naszym klientom zapewniamy wsparcie na każdym etapie – od zakupu, przez finansowanie i wykończenie, po najem. Dodatkowo elastycznie reagujemy na zmiany rynkowe, dostosowując działania do aktualnych trendów. Nasze doświadczenie, sieć kontaktów i partnerskie podejście sprawiają, że klienci chętnie do nas wracają.
Czy są jakieś wyzwania, z którymi mierzą się obecnie agencje nieruchomości?
W ciągu ostatnich kilku lat rynek nieruchomości bardzo się zmienił – mamy wysokie stopy procentowe, drogie kredyty i większą dostępność mieszkań niż kilka lat temu. To sprawia, że wiele osób wstrzymuje się z decyzją o zakupie, a inwestorzy ostrożniej podchodzą do nowych transakcji. Dla klientów oznacza to więcej dylematów i niepewności. Naszym zadaniem jako agencji jest pomóc przejść przez ten proces spokojnie i bezpiecznie, aby nasi klienci dokonali korzystnego dla nich wyboru. Elastycznie reagujemy na te zmiany i dostosowujemy się do rynku, by być realnym wsparciem w każdej sytuacji.
Na co powinni zwracać uwagę klienci, wybierając biuro nieruchomości?
Wybierając biuro nieruchomości, warto przede wszystkim zwrócić uwagę na zaangażowanie doradcy – czy odbiera telefon, oddzwania, odpowiada na wiadomości i aktywnie szuka rozwiązań. Dobry agent nie tylko pokazuje nieruchomość, ale też zadaje pytania, poznaje potrzeby klienta i potrafi zaproponować alternatywy, które mogą lepiej odpowiadać jego oczekiwaniom. Profesjonalna obsługa to nie tylko znajomość rynku, ale też umiejętność słuchania, rozmowy i realna chęć pomocy w podjęciu dobrej, przemyślanej decyzji.
Czy każdy może pracować w tym zawodzie?
Nie każdy odnajdzie się w tym zawodzie. Myślę, że kluczowe są dwie cechy: sympatia do ludzi i determinacja. Dobry doradca musi lubić rozmawiać, słuchać, pomagać i potrafić z uśmiechem przyjąć dziewięćdziesiąt odmów, by usłyszeć jedno „tak”. To praca dla tych, którzy czerpią przyjemność z kontaktu z drugim człowiekiem.
Sam zawód mocno ewoluował przez ostatnie lata. Kiedyś liczyły się marki firmowe, które przyciągały klientów. Dzisiaj ważna jest także umiejętność budowania marki osobistej przez agenta nieruchomości, bo to wpływa na zaufanie i sprawia, że klienci chcą pracować z konkretnym doradcą w danym biurze.
Jaką radę dałby Pan osobie, która chce rozpocząć karierę jako agent nieruchomości?
Osobie, która chce rozpocząć karierę w nieruchomościach, zdecydowanie doradziłbym: nie zaczynaj sam. Dołącz do agencji z doświadczonym zespołem, który pokaże, jak działa rynek i pomoże odkryć, jaki model pracy pasuje do Twojej osobowości. Każdy agent ma swój styl – jedni działają dynamicznie, inni stawiają na relacje – ważne, by znaleźć miejsce, w którym poczujesz się naturalnie. Kluczowe są też wiedza i ciągłe doskonalenie. Klienci muszą od razu mieć pewność, że mają do czynienia z ekspertami.
A czy spotykają się Państwo ze stereotypami na temat zawodu agenta nieruchomości?
Tak, stereotypy wokół zawodu agenta nieruchomości nadal się zdarzają. Najczęstszy? Że agent tylko otwiera drzwi i pobiera prowizję. To krzywdzące uproszczenie, wynikające często z braku wiedzy o tym, jak wygląda nasza praca „od zaplecza”. Dobry pośrednik wspiera klienta od pierwszego kontaktu, przez analizę rynku, negocjacje, formalności, aż po finalizację transakcji. Doradza, weryfikuje dokumenty, zna rynek i potrafi przewidzieć konsekwencje wyboru konkretnej nieruchomości. Wiele osób dopiero po czasie dostrzega wartość tej współpracy – gdy okazuje się, że mieszkanie łatwo się wynajmuje albo świetnie sprzedało się po latach.
Dużym problemem jest też to, że wielu pośredników nie komunikuje wprost, co właściwie robią i ile pracy wkładają w proces. Czasem z pokory, czasem z obawy, że „to przecież oczywiste”. Dlatego uważam, że kluczowe jest budowanie świadomości, czym naprawdę jest nasza praca i co klient na niej zyskuje. Na szczęście to się zmienia, szczególnie w większych miastach, gdzie ludzie coraz bardziej doceniają fachowe wsparcie i chcą otaczać się specjalistami, także w nieruchomościach.
*Lider Nieruchomości to ranking biur nieruchomości, które dbają o najwyższą jakość ogłoszeń na Otodom, najpopularniejszym w Polsce serwisie internetowym wspierającym w kupnie, sprzedaży i najmie nieruchomości. W każdym kwartale biura otrzymują odznaczenia Lidera Jakości i Lidera Jakości Pro, dzięki którym klienci mogą wybrać wiarygodnego partnera do współpracy. Dodatkowo, wyróżniane jest TOP 100 najlepszych biur w Polsce.
