Udało się! Urzędnicy przyspieszyli Krakowskie Karty Rodzinne

Jeżeli coś Cię denerwuje lub przeszkadza w Twoim mieście, daj nam znać! Dziennikarze "Gazety Krakowskiej" zajmą się problemem! Czekamy też na Twoje opinie, uwagi a także zdjęcia i wideo - pisz e-maila na adres [email protected], dzwoń - tel. 12 6 888 301. Do Twojej dyspozycji jest też profil "Gazety Krakowskiej" na Facebooku.

O sprawie informowaliśmy we wtorek, w artykule "Na kartę kazali jej czekać 30 dni"

.

Pani Dorota miała problem z przedłużeniem ważności KKR4+ dla swojej rodziny.

- Wniosek można złożyć nie wcześniej niż na dwa dni przed upływem daty ważności kart, tymczasem na jego rozpatrzenie trzeba czekać 30 dni, to absurd - mówiła mieszkanka Krakowa.

W poniedziałek, Filip Szatanik, rzecznik Urzędu Miasta, w rozmowie z naszym reporterem zapewniał, że to wyjątkowa sytuacja.
- Informacja, jaką uzyskała mieszkanka ,wynikała z naszych problemów technicznych. Już nastepnego dnia cała rodzina będzie mogła odebrać przedłużone karty KKR4+ - obiecał Filip Szatanik.

Urzędnicy dotrzymali słowa. We wtorek rano Przemysław Cichy, kierownik referatu ds. świadczeń społecznych poinformował nas, że sprawę udało się załatwić.

- Karty są już gotowe do odebrania - mówi Przemysław Cichy. - Nasi pracownicy poinformowali też o tym rodzinę. Przedstawiciele urzędu zapewniają też, że w przyszłości nie będzie dochodzić do podobnych sytuacji.

- Rzeczywiście wczoraj mąż odebrał telefon z Urzędu Miasta. Jeszcze nie odebraliśmy kart, ale zrobimy to dzisiaj - mówi Dorota Wojewoda. Cieszy się, że sprawę udało się załatwić tak szybko, dzięki temu jej dzieci będą nadal mogły korzystać z darmowych dojazdów do szkoły.

- Szkoda, że konieczna była interwencja prasy. Mam nadzieję, że dzięki naszej sprawie uda się poprawić sposób funkcjonowania programu, który jest tak bardzo potrzebny rodzinom wielodzietnym w naszym mieście - dodaje.

Przypomnijmy. KKR4+ to karta, którą w zeszłym roku Urząd Miasta stworzył dla rodzin wielodzietnych. Umożliwia ona m.in. darmowe przejazdy komunikacją miejską dla dzieci oraz niewielkie zniżki dla rodziny w różnych instytucjach. Ważność kart wydawanych w urzędzie należy jednak co roku przedłużyć w wydziale spraw społecznych Urzędu Miasta przy ul. Stachowicza.

Codziennie rano najświeższe informacje z Krakowa prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera!
"Gazeta Krakowska" na Twitterze i Google+