Oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu o wypadku na drodze krajowej nr 28, prowadzącej do Nowego Sącza od Limanowej, zaalarmowany został we wtorek 4 grudnia o godz. 11.22. Wzywający pomocy lokalizował miejsce zdarzenia na skrzyżowaniu obok budynku Urzędu Gminy w Chełmcu, czyli na granicy tej gminy oraz miasta Nowego Sącza.
W zderzeniu, które zablokowało bardzo ruchliwe skrzyżowanie, rozbite zostały samochody osobowe mercedes z numerami rejestracyjnymi Nowego Sącza (KN) i citroen C1 z numerami rejestracyjnymi powiatu limanowskiego (KLI).
Żadna z osób podróżujących obydwoma rozbitymi samochodami nie ucierpiała aż tak poważnie, by wymagała hospitalizacji.
W rozbitym mercedesie uszkodzone zostały jednak skomplikowane systemy elektroniczne, a to uniemożliwiało przemieszczenie tego samochodu poza jezdnie bez ryzyka dalszych poważnych uszkodzeń drogiego wozu. Z tego powodu przedłużała się akcja ratownicza mająca przywrócić pełną przejezdność drogi krajowej nr 28 i krzyżujących się z nią dwóch dróg prowadzących w kierunku Podegrodzia i Marcinkowic.
O godz. 14.04 oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu odebrał alarm o kolejnym wypadku na granicy Nowego Sącza i Chełmca. Trzy pojazdy rozbiły się na ul. Marcinkowickiej, którą w czasie budowy nowego mostu heleńskigo muszą jechać wszystkie auta podążające droga krajowa nr 28.
Na ul. Marcinkowickiej sytuacja była bardo groźna. W zderzeniu uczestniczyły nie tylko dwa samochody osobowe: kia venga i seat ibiza, ale także ciężarowy man. Auta osobowe miały numery rejestracyjne Nowego Sącza (KN). Ciężarowy man miał rejestrację Krakowa (KR).
W wyniku zderzenia najdotkliwiej ucierpiało dziecko mające zaledwie piętnaście miesięcy. Medycy z przybyłej na miejsce karetki Pogotowia Ratunkowego zdecydowali o przetransportowaniu go do Szpitala Specjalistycznego im. Jędrzeja Śniadeckiego w Nowym Sączu. Malec odjechał do lecznicy wraz ze swoja mamą, która z opresji wyszła bez poważniejszych obrażeń.