Pani K. (imię i nazwisko do wiadomości redakcji) z gorączką trafiła na nocny dyżur w przychodni przy ul. Galla 24. Tam nie miał jej kto pomóc. W innej placówce stwierdzono zapalenie płuc.
W niedzielę wieczorem, 3 kwietnia, pani K. z Krakowa poczuła się gorzej. Miała gorączkę, dreszcze, dręczyły ją napady kaszlu. Nie czekając do rana, postanowiła razem z mężem szukać pomocy w przychodni przy ul. Galla 24. Tam mieli najbliżej. Poza tym przychodnia ta, jako jedna z dziewięciu placówek w Krakowie, udziela nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej na podstawie kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia.
Przy Galla dyżurujących lekarzy ma zapewnić Ambulatorium Ogólne NZOZ OPC z siedzibą przy ul. Kordylewskiego 4, które podpisało z NFZ umowę. Okazało się jednak, że na dyżurze był tylko pediatra. Przy rejestracji zgłaszających się chorych było nazwisko internisty, ale samego lekarza nie było. Pielęgniarka oświadczyła, że długo nie wróci, ponieważ wyjechał na wizyty domowe. - Lepiej więc nawet na niego nie czekać - twierdziła.
- Gdy mąż przywiózł mnie do przychodni, była 21.30. Zdziwiło nas to, że w środku nie ma żadnych pacjentów - relacjonuje pani K. Okazało się, że pielęgniarki odsyłały ich do innych placówek dyżurujących lub polecały zgłoszenie się następnego dnia do lekarza pierwszego kontaktu. - Minęłam się z trzema osobami, którym też odmówiono pomocy. Wszystkim powiedziano, żeby poszukać lekarza gdzie indziej - dodaje. - Ledwie stałam na nogach, miałam gorączkę, trzęsłam się z powodu dreszczy. Poradzononam, żebyśmy pojechali na Rusznikarską, bo tam też jest lekarz dyżurujący. Autobusem MPK mąż dowiózł mnie do ambulatorium w tej przychodni - wspomina pani K.
Zanim dojechali do drugiej przychodni, była już 22.30. Dyżurujący przy Rusznikarskiej lekarz stwierdził u pani K. zapalenie płuc. Przepisał antybiotyk. W drodze po leki pacjentka ponownie trafiła na ul. Galla. - Nocna apteka znajduje się tuż przy mającym dyżurować ambulatorium. To jednak było nieczynne. W przychodni światła były wygaszone, a świecił się już tylko główny korytarz. W środku nikogo nie było. Żadnego komunikatu, informacji - relacjonuje nasza Czytelniczka. - Ta noc była dla mnie tak ciężka, że będę ją pamiętała przez długie lata - dodaje.
O wyjaśnienia poprosiliśmy w NZOZ OPC, którego lekarze powinni dyżurować przy Galla. Jerzy Kałka, kierownik działu medycznego OPC, nie chciał badać sprawy. Stwierdził tylko, że do opisywanej przez naszą Czytelniczkę sytuacji dojść nie mogło.
Co na to Narodowy Fundusz Zdrowia? - Jeśli problem nie dotyczy wystawienia recepty na leki stosowane w leczeniu przewlekłym, pielęgniarka nie ma prawa odesłać pacjenta do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej. W tym przypadku pielęgniarka nie mogła więc zalecić pacjentce czekania na wizytę do następnego dnia - komentuje Aleksandra Kwiecień, rzeczniczka prasowa małopolskiego oddziału NFZ. - Nie powinno też dojść do takiej sytuacji, aby w ambulatorium nie było żadnego lekarza- dodaje. I zapewnia, że jeżeli tylko zgłoszenie w tej sprawie wpłynie do NFZ, fundusz będzie wyjaśniał sytuację z OPC. Pani K. zapowiada, że skargę złoży.
