O wypadku na ul. Piłsudskiego w Starym Sączu oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej zaalarmowany został w piątek o godz. 16.40. Na ul. Piłsudskiego, czyli miejsce zderzenia volkswagena i seata, pospieszyły trzy karetki Sądeckiego Pogotowia Ratunkowego, Ochotnicza Straż Pożarna ze Starego Sącza i jednostka ratownictwa technicznego PSP z Nowego Sącza.
Dwie poszkodowane osoby wymagały pilnego przetransportowania do Szpitala Specjalistycznego im. Jędrzeja Śniadeckiego w Nowym Sączu. Zanim stało się to możliwe strażacy musieli użyć specjalistycznego sprzętu, by rozciąć nadwozie volkswagena i wydobyć ranną osobę z wnętrza rozbitego samochodu.
Akcja ratownicza przez około półtorej godziny powodowała poważne utrudnienia w ruchu.