Zarząd Infrastruktury Komunalnej i Transportu informuje, że w takich przypadkach wprowadzany jest okres przejściowy, trwający do końca ważności biletu, jeżeli rozpoczęła się ona przed zmianami. Przez ten czas pasażerowie mogą korzystać zarówno z nowej trasy danej linii, jak i wszystkich pojazdów komunikacji miejskiej kursujących po starej trasie.
Na przykład pasażerowie którzy mają bilet na linię 122, przed zmianami kursującą ulicą Obrońców Krzyża i Żeromskiego, do końca ważności biletu mogą podróżować tymi ulicami np. linią 110.
Od 4 marca wprowadzono odstępstwa od zasad zachowania ważności biletów okresowych do końca terminów ich obowiązywania dla następujących biletów wykupionych na linie: 107 -w tramwajach na trasie Nowosądecka - Powstańców Wielkopolskich; 118 - na trasie linii 168 - na całej trasie przejazdu; 155 - na trasie linii 135 na odcinku Swoszowice Poczta - Turowicza; na trasie linii 184 na odcinku Swoszowice Poczta - rondo Matecznego; 168 - na trasie linii 140, na odcinku Szpital Narutowicza - Radzikowskiego Osiedle.
Bilety okresowe wykupione na linię 169 będą obowiązywały na linii 469, a bilety okresowe wykupione na linię 184 - na linii 484.
