Zwiększenie wydajności call center za pomocą sztucznej inteligencji
Polacy nie chcą rozmawiać z botami głosowymi. Z czego to wynika?
Branża Contact Center coraz mocniej stawia na boty w obsłudze klienta i wiąże z nimi wielki potencjał. Jednak sami klienci mają na ten temat zupełnie inne...
Czy praca na słuchawce jest dla ciebie! QUIZ
Sprzedaż produktów, pomoc techniczna, konsultacje... pracownicy call center zajmują się różnymi dziedzinami. Nie jest to praca dla nerwowych osób! A ile...
Telemarketerzy nękają cię telefonami? Zakaż tego
Wiele osób nękanych jest telefonami od marketerów o rożnych porach dnia i nocy. Nie chcesz być więcej szczęśliwym wygranym czy najlepszym klientem danej firmy?...
PLUSWidziane od środka. Świat telefonicznych naciągaczy
Mateusz Ratajczak zatrudnił się w „kotłowni”, czyli firmie naciągającej klientów na inwestycje finansowe. To specyficzne call center, którego cel jest jeden: za...
Koniec nękania telefonami od telemarketerów? Tak, będzie można zażądać trwałego usunięcia danych
Czy to koniec call center, jakie znamy? Od maja 2018 w życie wchodzi RODO - to tajemniczo brzmiące hasło w praktyce oznacza prawo do „bycia zapomnianym”.
W Tarnowie przybędzie miejsc pracy
Dobre wiadomości o powstaniu w Tarnowie call center i sklepu sieci Decathlon mieszają się ze złymi. Pracę może wkrótce stracić załoga Makro Punktu.
W Tarnowie przybędzie miejsc pracy
Dobre wiadomości o powstaniu w Tarnowie call center i sklepu sieci Decathlon mieszają się ze złymi. Pracę może wkrótce stracić załoga Makro Punktu.
Tarnów. Miały być miejsca pracy, a są donosy do prokuratury
Do prokuratury trafiły już dwa zawiadomienia w sprawie adaptacji szkoły na biura call center. Inwestycję pilotował odwołany jesienią zarząd miejskiej spółki....
PGE Obrót S.A. uruchamia nowoczesne Call Center
Krótki czas oczekiwania na połączenie, szybki dostęp do informacji, nowatorska technologia. To udogodnienia, jakie planuje PGE Obrót S.A. dla swoich klientów.
PGE Obrót S.A. uruchamia Call Center dla klientów z woj. podlaskiego
Od 18 lutego br. klienci PGE Obrót S.A. z woj. podlaskiego będą mogli korzystać z Call Center. Usługa ma im zapewnić szybki dostęp do niezbędnych informacji...
Mały ZUS Plus nie tylko raz w życiu. Nadchodzi długo wyczekiwana zmiana
Sejm przyjął ustawę, która może wprowadzić ważne zmiany przedsiębiorców korzystających z Małego ZUS Plus. Proponowane rozwiązania to element większego pakietu...
Cyberbezpieczeństwo tylko na papierze. Polska na celowniku hakerów
Ponad 70 proc. pracowników uważa, że ich firma jest dobrze chroniona przed cyberatakami. Tymczasem liczba incydentów rośnie w zawrotnym tempie, a Polska...
Nie ma biznesu bez dostępności. Nowe obowiązki dla firm od czerwca
Od 28 czerwca 2025 roku firmy działające na terenie Unii Europejskiej – w tym w Polsce – będą musiały zapewnić dostępność swoich produktów i usług dla osób z...
Tauron, PGE i Enea mają powody do zadowolenia. Coś takiego nie zdarzyło się już dawno
Spółki energetyczne rosną jak na drożdżach za sprawą kilku pozytywnych czynników. Zdaniem analityków, dodatkowo sytuację wsparła także wypowiedź ministra...
Rząd sfinansuje ekspansję na Ukrainę. Firmy już walczą o miliony
Polskie firmy mogą skorzystać z preferencyjnego finansowania na działania powiązane z rynkiem ukraińskim. Nowy program Ministerstwa Funduszy i Polityki...
Mocny start Budimexu w 2025 roku. Stabilność, ekspansja i nowe kontrakty
Grupa Budimex rozpoczęła 2025 rok z imponującymi wynikami finansowymi, osiągając ponad 1,6 miliarda złotych przychodów i 114 milionów złotych zysku netto w...
Ministerstwo Finansów chce zmian w kontroli skarbowej. Koniec z odsetkami
Ministerstwo Finansów zapowiedziało nowelizację Ordynacji podatkowej, która przewiduje wyłączenie naliczania odsetek za zwłokę, jeśli kontrola skarbowa potrwa...
Amerykański inwestor zatrudni ponad 100 osób w Polsce. Rusza nowe centrum usług
HedgeServ, firma z sektora usług finansowych z siedzibą w Dallas, otwiera nowe biuro operacyjne w Polsce. Amerykański gracz globalnego rynku zapowiada...
Polski król słodyczy łączy siły z Niemcami
Grupa Colian, właściciel takich marek jak Goplana, Grześki czy Hellena, ogłosiła fuzję z niemiecką firmą Gubor Schokoladen. Połączenie dwóch rodzinnych firm to...
Niezwykła reakcja na weto prezydenta Andrzeja Dudy
Prezydent Andrzej Duda zawetował ustawę obniżającą składkę zdrowotną dla przedsiębiorców. Głównym powodem miały być wątpliwości konstytucyjne i całkowity brak...
Nowe plany Microsoftu nad Wisłą. Chce dotrzeć do miliona Polaków
Małe firmy w Polsce coraz mocniej odczuwają presję cyfrowej transformacji, ale wiele z nich wciąż obawia się sztucznej inteligencji. Microsoft chce to zmienić,...
