Zgłaszanie reklamacji

Gdy robimy zakupy w zwykłym stacjonarnym sklepie, nie mamy wątpliwości, że towar objęty jest gwarancją producenta i że mamy prawo reklamować go, jeżeli jest...

Poufne dane. Jakie informacje o nas udostępniamy w internecie? Okazuje się, że takie działania nie zawsze są bezpieczne. Później nie mamy wpływu na to, jak są...

Zakupy przez internet to większe prawa dla konsumenta. Choć kurier lub listonosz przynosi nam taki towar, jak zamówiliśmy, to nie mamy pewności, czy w...

Duże wzrosty sprzedaży internetowej w pierwszym półroczu 2023 i spore spadki ich wartości - takie trendy widać w sprzedaży online u operatora płatności Tpay,...

E-commerce - czyli sklepy w internecie - to branża, która rozwija się, a liczba klientów i oferowanych produktów i usług stale rośnie. Online możemy kupić już...

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...

Prawa konsumenta od stycznia 2023 roku są nieco zmienione. Co będzie inne niż dotychczas? W życie wejdą zmiany i nowe regulacje. Dotyczyć będą głównie treści i...

Czy zakupy przez internet pozwalają zaoszczędzić? Zakupy online wybierają konsumenci i jak wskazuje 67 proc. badanych, skłania ich do tego niższa cena niż w...

W październiku br. inflacja osiągnęła rekordowe 17,9 proc. – wynika z najnowszych danych GUS. Postępujący od miesięcy wzrost cen towarów i usług nie pozostaje...

Polska papryka, ale z Włoch. Polski czosnek, ale z Chin. Polskie ziemniaki, ale z Cypru. Wiele punktów sprzedaży praktykuje nazywanie krajowymi produktów, które...

Dla Polski 2020 rok okazał się rekordowy pod względem liczby nadanych przesyłek. Podobnie w statystykach uplasował się 2021, pomimo pandemii i trwających...

Nawet młodzi Polacy obyci z Internetem i stosujący zabezpieczenia przed cyberprzestęcami tracą uwagę i koncentrację gdy rozpoczynają zakupy w e-sklepach. To...

Rozmowa z Luizą Chmielewską, naczelniczką Wydziału Prawno - Organizacyjnego i Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich w Wojewódzkim Inspektoracie...

Prezes UOKiK nałożył kary w wysokości 916 tys. zł na czterech przedsiębiorców oraz członka zarządu jednej z firm za "nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone...

Furgonetka uruchomiła aplikację Furgonetka BOX Partner. Aplikacja pozwoli użytkownikom m.in. zgłaszać propozycje lokalizacji dla nowych automatów paczkowych. To...

Obowiązujące w Polsce - i nie tylko - prawo konsumenta nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości. Możliwość zwrotu towaru nie może być uzależniona od...

Eksperci ostrzegają przed postami, jakie pojawiły się na jednym z portali społecznościowych, informującymi, że sieć handlowa sfinansuje nasze zakupy.

Prawa konsumenta to twoje prawa i możesz z nich korzystać także w restauracjach. Inspekcja Handlowa opublikowała wyniki kontroli w lokalach gastronomicznych i...

Znajomość praw konsumenta jest niezbędna. Postęp technologiczny sprawia, że wzrasta ryzyko narażenia na nieuczciwe praktyki. Tylko w 2020 roku do Miejskiego...

Od lipca wszystkie paczki docierające do UE z krajów trzecich będą opodatkowane. Oznacza to, że wzrosną ceny produktów na takich platformach jak Alixpress,...

Obowiązek tzw. silnego uwierzytelniania klientów przy dokonywaniu płatności kartą w internecie na terenie Unii Europejskiej wchodzi w ramach nowych przepisów...