Bałagan i chaos w krakowskim sanepidzie. "Utrudnienia wynikają z bardzo dużej liczby zgłoszeń"

Bartosz Dybała
Bartosz Dybała
Malgorzata Genca / Polska Press
Nasi czytelnicy alarmują, że telefon w sanepidzie milczy, w związku z czym rośnie również kolejka tych, którzy czekają na informację, czy są zdrowi czy nie. Sanepid odpowiada: "Utrudnienia w ostatnim czasie w kontakcie z Powiatową Stacją Sanitarno-Epidemiologiczną w Krakowie wynikają tylko i wyłącznie z bardzo dużej ilości zgłoszeń, dot. zakażeń koronawirusem SARS-CoV-2, a co za tym idzie koniecznością prowadzenia wytężonych działań, mających na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 na terenie miasta Krakowa i powiatu krakowskiego".

FLESZ - Sprawdź, czy Twój powiat jest “czerwony”

W "Gazecie Krakowskiej" opisaliśmy, że w związku z rosnącą liczbą zachorowań w województwie do naszej redakcji wręcz lawinowo napływają zgłoszenia od czytelników, którzy skarżą się, że telefony w krakowskim sanepidzie nie odpowiadają.

- Od kilku dni próbuję skontaktować się z sanepidem przy ul. Makuszyńskiego w Krakowie. Niestety bezskutecznie. Mój syn i żona mieli wykonywane 2 sierpnia wymazy, po tym jak okazało się że jestem chory na COVID-19. Niestety do tej pory nie otrzymali informacji o wynikach. Dzwoniąc na podane do kontaktu numery zgłasza się infolinia, która od rana do wieczora jest obciążona 25 osobami w kolejce. Po 2,5 godz. czekania i byciu w końcu pierwszym oczekującym infolinia się wyłącza albo któryś z pracowników podnosi słuchawkę i po chwili odkłada ją z powrotem. Bez odpowiedzi pozostają też wysłane maile – skarżył się pan Michał. Dodawał, że wie, że takich osób jak on którym kończy się kwarantanna i próbują się skontaktować z sanepidem jest więcej.

Teraz do sytuacji odniósł się sanepid. Jego przedstawiciele twierdzą, że nie wynika to z niedbalstwa, a dużej liczby zgłoszeń, napływających do pracowników sanepidu.

- W PSSE w Krakowie zatrudnionych jest 40 osób w Oddziale Epidemiologii, czyli komórce organizacyjnej, realizującej między innymi zadania przeciwepidemiczne (kierunkowo wykształcony, wykwalifikowany personel). Oczywiście od miesiąca marca 2020 r. zadania mające na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 realizowane są przez wszystkich pracowników Stacji, w tym pracowników merytorycznych, nieposiadających kierunkowego wykształcenia, jak również pracowników administracji, Sekcji Finansowo-Księgowej oraz Sekcji ds. Pracowniczych - tłumaczy nam Adam Jędrzejczyk, Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Krakowie.

Czytaj także

Praca prowadzona jest w systemie dwuzmianowym od godz. 7 do 22.30 7 dni w tygodniu. - Dla zobrazowania skali zadań informuję, iż jedynie w okresie od 1-7 sierpnia 2020 r Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Krakowie:

  • prowadzi 126 postępowań w związku z wpłynięciem tylko w tym czasie do Stacji dodatnich wyników wymazów w kierunku SARS-CoV-2, co wiąże się z koniecznością przeprowadzania tysięcy wywiadów epidemiologicznych;
  • kilkaset dodatnich wyników wymazów w kierunku SARS-CoV-2, które wpłynęły do Stacji przekazał do właściwych miejscowo państwowych powiatowych inspektorów sanitarnych z terenu całego woj. małopolskiego;
  • opracowuje 11 ognisk epidemicznych SARS-CoV-2;
  • wydał 693 decyzje administracyjnych dot. kwarantanny (na dzień 7.08.2020 r. na kwarantannie przebywają 2754 osoby).

Ponadto codziennie od mieszkańców do stacji wpływa drogą e-mail ponad 400 informacji, zapytań dot. koronawirusa SARS-CoV-2. - W związku z powyższym uprzejmie informuje, iż pomimo ofiarnej, rzetelnej, niejednokrotnie ponad siły pracy zatrudnionego personelu mogą zdarzyć się i zdarzają się sytuacje opisane w niniejszym e-mail, ale nie wynikają one z niedbalstwa, lekceważenia nałożonych obowiązków, braku odpowiedzialności, czy złej organizacji pracy, a jedynie z nadmiaru obowiązków - tłumaczy inspektor.

- Reasumując, mając na względzie obecna sytuację epidemiczną, w pierwszej kolejności podejmowane są działania mające na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 wśród mieszkańców, tzn. opracowywanie ognisk epidemicznych oraz wyników dodatnich - kwituje Jędrzejczyk.

Czytaj także

Wideo

Komentarze 3

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

K
Knut Kowalski

Tak to już jest, jak sanepidem rządzą lekarze. Kompletny brak znajomości procedur. Dyrektora WSSE i jego zastępcę nalezy w trybie pilnym usunąć.

K
Krakus
9 sierpnia, 08:28, Gość:

Ale to nie rozwiązuje sprawy! PSSE pisze przeprosiny i już, to wszystko? Przecież oczywistym jest, że należy to lepiej zorganizować, zaangażować jeszcze więcej ludzi, znaleźć sposób na usprawnienie, bo w tej formie to nie działa. To rola dyrektora i jeszcze wyższych organów: WSSE czy Marszałka! Należy to przecież jakoś rozwiązać!

No tak. Po 5 miesiącach od zamknięcia wszystkiego na głucho i stopniowym "poluzowywaniu" nadal brak poprawy jakości obsługi petentów. Ale kary nakładać - to potrafią bez zarzutu.

G
Gość

Ale to nie rozwiązuje sprawy! PSSE pisze przeprosiny i już, to wszystko? Przecież oczywistym jest, że należy to lepiej zorganizować, zaangażować jeszcze więcej ludzi, znaleźć sposób na usprawnienie, bo w tej formie to nie działa. To rola dyrektora i jeszcze wyższych organów: WSSE czy Marszałka! Należy to przecież jakoś rozwiązać!

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3