Bezpieczne bankowanie.Gotówka pod ręką

Jednak ideą, która od samego początku kierowała jego konstruktorami, była chęć zastąpienia tradycyjnego banku w jak największym zakresie. Dziś jej realizacja jest daleko zaawansowana, bowiem bankomaty mają wiele innych funkcji umożliwiających (lub zastępujących) obrót tradycyjną gotówką, włącznie z „działaniem w drugą stronę”, a więc nie tylko korzystaniem ze środków dostępnych na bankowym koncie, ale też jego zasilaniem, zwłaszcza w formie wpłaty gotówki. Trzeba też wiedzieć, że nowa idea, która przyświeca prekursorom zmian w bankowości, wiąże się z telefonem komórkowym, który zwolni nas z chodzenia do bankomatu – nawet jeśli jest on dostępny dziś już niemal za rogiem. Trudno jednak sobie wyobrazić – przynajmniej obecnie – by rozwiązał on kwestię wpłacania gotówki.

Niemal jak w okienku

A z gotówką wciąż mamy do czynienia. Bowiem nawet jeśli nasze zarobki (emerytury) są przekazywana bezgotówkowo na konto bankowe, to jednak wciąż zdarzają się sytuacje, w których nasze konto bankowe chcemy zasilić gotówką. Dla przykładu: mamy pilne zobowiązanie do uregulowania, a na koncie nie mamy wystarczających środków. By nie tracić czasu na chodzenie do banku –_zwłaszcza że może już być nieczynny – pozyskaną gotówkę możemy o dowolnej porze dnia i nocy wpłacić w bankomacie, który jest wyposażony w funkcję przyjmowania gotówki. Jest to równie proste jak wypłata pieniędzy – potrzebujemy do tego jedynie karty i właściwego numeru PIN. Wpłacona gotówka jest niemal natychmiast zaksięgowana na naszym koncie bankowym. Dzięki temu możemy np. uregulować pilne zobowiązanie, dokonując internetowego przelewu. Albo np. od razu możemy spłacić kartę kredytową. Zresztą wiele bankomatów ma ponadto funkcję tzw. opłato­matu, a więc służy do regulowania opłat za różne zobowiązania.

Oczywiście bankomat z funkcją wpłatomatu nie przyjmie dowolnej liczby banknotów i w ogóle nie przyjmuje bilonu (także nie wydaje reszty). Przedsiębiorcy, którzy przeprowadzają dużą ilość transakcji gotówkowych i niemal codziennie są zmuszeni do wpłaty znacznych kwot, mają do dyspozycji tzw. wrzutnie. Podobnie jak w ban­ko­matach wpłat gotówki dokonują tam przez całą dobę, niezależnie od dnia tygodnia.

Standardem stały się już takie funkcje bankomatów jak możliwość sprawdzenia salda na rachunku oraz kilku ostatnich operacji (łącznie z ich wydrukiem), zmiany PIN, doładowania telefonu czy karty miejskiej.

Bankomaty niektórych banków, np. PKO BP, umożliwią też odbieranie pieniędzy przesłanych klientom banku przekazem Western Union. Posiadacz karty debetowej otrzymuje z banku tzw. numer kontrolny przesyłki. Potwierdza odbiór w bankomacie wyposażonym w taką funkcję –_z pomocą karty, numeru PIN i owego numeru kontrolnego. Suma przekazu jest natychmiast zaksięgowana na jego rachunku. Po zakończeniu operacji odbioru przekazu i ponownym włożeniu karty do bankomatu można dokonać wypłaty pieniędzy. W niektórych bankomatach można też dokonywać wymiany walut.

Poza tym przepustką do skorzystania z bankomatu przestaje być karta. Już teraz gotówkę można wypłacać bez niej, za pomocą dostępnych przez telefon aplikacji w formie kodu czy czeku BLIK.

Bankomat pod kontrolą

Korzystając z bankomatów, musimy pamiętać o zasadach bezpieczeństwa, zwłaszcza o ochronie numeru PIN. Przestępcy nie muszą bowiem uciekać się do kradzieży karty, którą się posługujemy, by nas okraść lub narazić w inny sposób na straty finansowe. Instalują oni w banko­matach specjalne urządzenia, które rejestrują wpisywany przez nas PIN oraz skanują pasek magnetyczny naszej karty. Na tej podstawie produkują fałszywy duplikat karty, dzięki któremu mogą ogołocić nasze konto z wolnych środków lub wykorzystać pełny limit karty kredytowej. By uniknąć takiego niebezpieczeństwa, trzeba zakrywać klawiaturę przy wpisywaniu numeru PIN. A jeszcze przed operacją obejrzeć dokładnie urządzenie. O działalności oszustów świadczą wszelkie nietypowe nakładki na klawiaturę, minikamera nakierowana na nią czy choćby zmieniony kształt lub kolor niektórych jej elementów.

Tomasz Nowak

Pamiętaj!

- Nie podawaj nikomu numeru PIN karty ani nie zapisuj go na karcie.

- Dla bezpieczeństwa możesz w prosty sposób w dowolnej chwili zmienić PIN karty.

- Przed wykonaniem operacji w bankomacie sprawdź, czy nie wygląda on podejrzanie.

- Wpisując PIN podczas operacji, osłaniaj klawiaturę bankomatu.

- Sprawdź, jakie dodatkowe funkcje oferują bankomaty, z których najchętniej korzystasz.

KONKURS BANKOMANII

Konkursy z atrakcyjnymi nagrodami oraz więcej
informacji o bezpiecznej bankowości znajdziesz na portalu edukacyjnym:  www.bankomania.pkobp.pl

Masz pytania? Napisz na adres:
[email protected]

Fot: Wojciech Matusik

Rozwiązania dla firm – opłaca się z nich korzystać

Rozmowa z Eweliną Majcherczyk, kierownik zespołu bankowości osobistej  w 5. oddziale PKO Banku Polskiego w Krakowie.

Czy klienci chętnie korzystają z urządzeń samoobsługowych?

Tak, to oszczędza ich czas. Najpopularniejszymi są bankomat i wpłatomat, a ich obsługa jest bardzo prosta. Nie musimy już stać w kolejce. Możemy o każdej godzinie, również w weekendy, dokonać wpłaty na swój rachunek i dzieje się to natychmiastowo. W momencie wpłacenia środków są one od razu księgowane na koncie. Trzeba jednak pamiętać, że pieniądze nie mogą być zniszczone ani pozaginane. Wtedy bankomat ich nie zaakceptuje. Coraz więcej osób, w każdym wieku, korzysta z tej formy obsługi. Kiedy robimy to pierwszy raz, to zawsze możemy poprosić pracownika banku o pomoc. Starsi ludzie boją się, że nie zdążą odebrać karty albo pieniędzy i wciągnie je z powrotem. W takim przypadku nie trzeba się denerwować, nic złego się nie dzieje. Jeśli wciągnie gotówkę, a konto zostało obciążone, to trzeba złożyć reklamację i przy rozliczeniu bankomatów wszystko jest widoczne i rachunek zostanie uznany.

Czy przekazy Western Union można odbierać w banko­macie?

Tak, do tej pory trzeba było to robić na stanowisku, a teraz możemy zrealizować je w bankomacie. Wkładając swoją kartę i wpisując kod autoryzacyjny do transakcji, potwierdzamy PIN-em i w tym momencie środki są księgowane na naszym rachunku.

Co jeszcze możemy zrobić w bankomacie?

Oprócz wpłaty i wypłaty gotówki możemy także zmienić numer PIN, doładować telefon, sprawdzić i wydrukować saldo.

A jeśli zapomnimy numeru PIN?

Jeżeli klient ma dostęp internetowy, to może go zmienić przez serwis transakcyjny. Jeśli nie korzysta z tej formy, to musi złożyć u doradcy prośbę o duplikat.

Jakie udogodnienia bank przygotowuje dla małych i średnich firm?

Przede wszystkim to, że klient. wypłacając z karty, posiadając konto firmowe, nie ponosi prowizji za wypłatę i wpłatę na rachunek. Jest to wygodne i szybkie. Kiedy ktoś prowadzi na przykład restaurację i kończy pracę o północy, a nie chce trzymać gotówki w domu, to może podjechać do wpłatomatu i szybko ma pieniądze na koncie. Jest to bezpieczniejsze.

Najlepiej jest korzystać z bankomatów, które są w oddziałach banku, a nie na przykład przy zaciemnionej ulicy. Niektóre oddziały mają też wrzutnie – wkładamy do specjalnej koperty dużą kwotę, nie musimy wpłacać pojedynczych banknotów. Minusem jest to, że środki księgowane są dopiero, kiedy bankomat jest rozliczany. Mamy jednak również usługę tak zwanych wpłat zamkniętych – wtedy pieniądze pojawiają się na rachunku w zasadzie od razu.

Na co powinniśmy zwracać uwagę przy korzystaniu z tych urządzeń?

Trzeba obserwować bankomat, uważać na wygląd klawiatury –_jeśli jest zbyt wypukła albo wklęsła, to jest podejrzenie, że została nałożona nakładka. Przestępcy mogą też umieścić dodatkowe kamery, tak aby zobaczyć nasz numer PIN. Jest też niebezpieczeństwo skimmingu – instalacji nakładki, która sczytuje dane z paska magnetycznego. Na stronach internetowych można zobaczyć, jak powinny wyglądać prawidłowe bankomaty. Jeśli cokolwiek w wyglądzie bankomatu wzbudzi nasz niepokój, nie powinniśmy z niego korzystać, tylko zgłosić to do banku lub na policję.

Czy bank sam wykrywa nieścisłości na naszym rachunku?

Jak najbardziej, bank widzi, gdzie dokonujemy transakcji. Jesteśmy w Polsce, a nagle pojawiają się transakcje w Nowej Zelandii, a później w Meksyku. Takie przelewy są od razu wychwytywane, a karta blokowana. Bank w takiej sytuacji skontaktuje się też z nami, żeby sprawdzić, czy to na pewno my używamy karty –_jeśli nie, karta zostanie zastrzeżona dla naszego bezpieczeństwa

Rozmawiała P. Pawłowska