Krakowskie biura podróży pod lupą urzędników

Magdalena Jadach
archiwum Polskapresse
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął pod lupę biura turystyczne w całym kraju. Wśród 87 skontrolowanych placówek jest 5 z Krakowa. Jeżeli chodzi o krakowskie biura, wyniki nie są zadowalające, bo aż w 4 przypadkach stwierdzono naruszenie interesów turystów.

Czytaj także: Kraków: balon widokowy ostrzelany z kuszy (ZDJĘCIA)

- W przebadanych wzorach umów, jakie biura zawierały z klientami, znaleźliśmy niekorzystne dla turystów postanowienia. Chodzi m.in. o bezprawne ograniczanie odpowiedzialności organizatora imprezy turystycznej, utrudnianie złożenia reklamacji czy zmianę cen wycieczki - tłumaczy Artur Kosim z UOKiK.

Wśród biur, które zawierały niezgodne z prawem umowy z klientami, jest Centrum Turystyki Podwodnej Nautica z Krakowa. UOKiK zarzucił Nautice, że we wzorze umowy nie miała informacji dotyczącej wpisu do rejestru organizacji turystycznych. Firma zastrzegała sobie także prawo zmiany godziny i trasy lotu na krótko przed odlotem.

- Zastosowaliśmy się do poleceń UOKiK i usunęliśmy z naszych umów klauzule niedozwolone. W niektórych przypadkach chodziło tylko o zmianę pewnych sformułowań w umowach, ale wszystko jest już poprawione - zapewnia Joanna Pajdak-Madetko z firmy Nautica.

Biuro podróży Air Tours Cracow z Krakowa zostało upomniane za to, że nie zwracało pieniędzy turystom rezygnującym z wycieczek fakultatywnych podczas wczasów.

Natomiast biuro turystyczne "Krakus" nielegalnie zastrzegało sobie, że nie bierze odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez uczestnika w hotelu czy samolocie. - Zabronione klauzule zostały już usunięte z naszych umów - zapewnia Karol Tomczyk, właściciel "Krakusa".

Nieprawidłowości w zawieranych umowach zostały także znalezione w biurze podróży "Centrum" z Krakowa. Placówka ta zastrzegła sobie prawo do zmiany lokalizacji zakwaterowania, co jest nielegalne.
Wśród wymienionych firm trzy należą do Krakowskiej Izby Turystyki. Wacław Walicki, dyrektor KIT, jest jednak spokojny o wypoczynek małopolskich turystów. - Stosowanie zakazanych klauzul to nie jest zła wola biur podróży, ale nieświadomość prawa - tłumaczy Walicki.

Wszystkie firmy, które naruszały prawo, zostały zobowiązane do zmiany regulaminów.

Zobacz zdjęcia ślicznych Małopolanek! Wybierz z nami Miss Lata Małopolski 2011!

Kochasz góry?**Wybierz najlepsze schronisko Małopolski**

Urządź się w Krakowie!**Zobacz, jak to zrobić!**

Codziennie rano najświeższe informacje z Krakowa prosto na Twoją skrzynkę e-mail

Zapisz się do newslettera!

Kiedy dostaniesz pieniądze za rozliczenie PIT? To zależy od Ciebie.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3