18+

Treść tylko dla pełnoletnich

Kolejna strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich. Jeśli chcesz do niej dotrzeć, wybierz niżej odpowiedni przycisk!

NASZ TEST: obywatel pyta, a urząd? Najczęściej milczy

Magdalena Stokłosa
archiwum
Jesteśmy zajęci dużymi sprawami, to nieładnie przeprowadzać takie prowokacje, widocznie coś szwankuje - tak małopolskie miasta i gminy tłumaczyły się ze zignorowania e-maila od mieszkańca.

Zobacz także: Kraków: policja nie dopuściła do długiego protestu na Alejach Słowackiego (ZDJĘCIA)

Nie ujawniając, że jesteśmy dziennikarzami, wysłaliśmy do wszystkich 182 urzędów małopolskich miast i gmin e-maila z prośbą o odpowiedź na cztery pytania. Zapytaliśmy, czy gmina wydaje pismo urzędowe i ile to kosztuje, jaki jest koszt prowadzenia strony internetowej gminy, ile urząd wydaje na telefony służbowe i na zakup artykułów spożywczych. Zgodnie z ustawą o dostępie do informacji publicznej, wszystkie te dane są jawne, a urzędnicy powinni udzielić odpowiedzi na pytania mieszkańca w ciągu 14 dni.

Nasz eksperyment pokazał, że kontakt z urzędami drogą e-mailową ciągle szwankuje. Podobną prowokację przeprowadziliśmy rok temu. Wtedy odpowiedziały 83 urzędy. W tym roku jest gorzej. Pełną odpowiedź dostaliśmy tylko od 76 z nich. Tłumaczenia tych, którzy nie znaleźli czasu na odpowiedź, były często zaskakujące.

- Jeśli obywatel potrafi napisać e-maila z pytaniami, to powinien umieć również sprawdzić sobie te informacje w internecie - bronił swoich podwładnych Daniel Obajtek, wójt Pcimia, skąd już drugi rok z rzędu nie dostaliśmy odpowiedzi. Dodał, że gmina zajęta jest "dużymi rzeczami" i nie ma czasu na dziennikarskie prowokacje.

Po raz drugi nie odpisała też m.in. Tokarnia. - Nie ignorujemy mieszkańców - zapewnia Marian Cieślik, sekretarz gminy. - Odpowiadamy na prośby pisemne. Widocznie coś szwankuje z komunikacją e-mailową, ale poprawimy to.

Na e-maila odpisał m.in. urząd w Olkuszu. Na pytania jednak nie odpowiedział. Zażądał za to opłaty w wysokości 1 zł, tłumacząc to "kosztami utrwalenia wiadomości w formie e-mail". Podał nawet numer rachunku bankowego.

Jak tłumaczy Anatol Władyka, wicedyrektor Małopolskiego Instytutu Samorządu Terytorialnego i Administracji, ustawa jednoznacznie nakłada na urzędy obowiązek odpowiedzi na pytania zadane również drogą elektroniczną. - Jednak urzędy są wciąż nieufne wobec internetu, a urzędnicy mogą potraktować poważne pytania jako spam - wyjaśnia Władyka.

Sprawdź, kto znalazł czas na odpowiedź, a kto całkiem zignorował pytania od mieszkańca

PEŁNA ODPOWIEDŹ

NIEPEŁNA ODPOWIEDŹ

BRAK ODPOWIEDZI

Prawybory. Kto powinien zostać posłem? Głosuj: Małopolska Zachodnia okręg 12, Kraków okręg 13, Podhale Nowy Sącz okręg 14, Tarnów okręg 15.

Mieszkania Kraków. Zobacz nowy serwis

Codziennie rano najświeższe informacje z Krakowa prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera!

Koronawirus fake news. Oto największe absurdy.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 3

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

k
kk

a dostałam list w kopercie , po prawie miesiącu, w którym nie dość, że nie było żadnej odpowiedzi na moje proste pytanie o coś z działalności gospodarczej (już nie pamiętam o co poszło, ale szukanie po necie nic nie dało), to jeszcze list zawierał jakieś zawikłane przykłady Rozporządzeń, z numerami i nawet nie było to przekierowanie do odpowiednich artykułów, gdzie mogłabym się zapoznać z odpowiedzią na moje pytanie! Potem dostałam maila z załącznikiem .doc, a w nim opis co mam zrobić, żeby w ogóle dostać odpowiedź na jednego szybkiego maila! Otóż, trzeba było wejść na jakaś rządową stronę .gov i wypełniać jakiś formularz. To po cholerę podają email w sprawach zapytań do Urzędu Skarbowego adekwatnie działalności gospodarczej, jak im się nie chce odpowiadać i marnują pieniądze podatników na wysyłanie jakichś nic nieznaczących pisemek pocztą?

j
jola

Popieram Otto!

O
Otto

"Urzędnicy" ZIKiTu potrafią na 3 strony odpowiedzieć dlaczego nie zrobią jakiejś drobnostki, która poprawiła by bezpieczeństwo. Najczęściej jest to odpowiedź w stylu nasze nieróbstwo jest zgodne z prawem, bo żadna ustawa nie nakłada na ZIKiT obowiązku wprowadzenia jakichś zabezpieczeń, czy zmian w oznakowaniu.
Niestety tą bandę nierobów rozgonić może tylko Majchrowski, ale to przecież on przez 8 lat ją tworzył. Dlatego uważam, że nas prezydent jest największą porażką ostatnich lat dla Krakowa.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3