Jak długo załatwiasz sprawę w trzebińskim urzędzie? Czy pracownicy są kompetentni i uprzejmi, czy raczej nadąsani i leniwi? To pytania w ankiecie mającej ocenić pracę urzędników, którą rozpisał trzebiński magistrat. Do 30 kwietnia, każdy załatwiający petent sprawę, może pobrać i wypełnić anonimową ankietę.
- Badanie posłuży w przyszłości do usprawnienia naszej pracy - informuje Katarzyna Kopeć-Dźwigaj, główny specjalista ds. zarządzania systemem jakości w Urzędzie Miasta w Trzebini. W ankiecie są pytania sprawdzające między innymi warunki obsługi, zapewnienie i dostępność do informacji, kompetencje pracowników czy też terminowość wykonania zleconych im zadań.
- Istnieje również możliwość wpisania swoich sugestii i przemyśleń na ten temat - dodaje Katarzyna Kopeć-Dźwigaj. Ankieta jest dostępna w Punktach Informacyjnych Urzędu Miasta w Trzebini przy ul. Piłsudskiego 14 i Narutowicza 10. Tam też zostały ustawione specjalne urny, do których należy wrzucać wypełnione druki.
