NFZ przy Wadowickiej 8W
Od 25 maja MOW NFZ wznowił obsługę bezpośrednią w Krakowie przy ul. Wadowickiej 8W i delegaturach.
Po wcześniejszym umówieniu spotkania, można już potwierdzić profil zaufany, załatwić sprawę dotyczącą wyrobów medycznych, złożyć wniosek o dobrowolne ubezpieczenie lub uzyskać podstawowe informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ. Mimo otwarcia sal nadal namawiamy do zdalnego kontaktu z oddziałem.
Wniosek o EKUZ
Komputer z dostępem do internetu wystarczy m.in., by złożyć wniosek o wyrobienie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego.
Wypełniony dokument należy wysłać mailem na adres [email protected] bądź poprzez ePUAP, a gotową kartę EKUZ pracownik NFZ odeśle na wskazany adres. Do złożenia wniosku można wykorzystać oczywiście także tradycyjny list.
Nie tylko formularze unijne
Pocztą tradycyjną bądź elektroniczną do małopolskiego NFZ można dostarczyć formularze unijne np. te dotyczące zgody na leczenie planowe poza terytorium kraju, wnioski o zawarcie lub rozwiązanie umowy dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego, oryginały skierowań do uzdrowisk czy skargi dotyczące funkcjonowania szpitali i poradni w regionie.
Wyroby medyczne
Osobista wizyta w placówce nie jest również konieczna, żeby potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne.
Część lekarzy ma już możliwość weryfikowania uprawnień pacjentów do wyrobów medycznych w swoich gabinetach, także w trakcie teleporady. W pozostałych przypadkach, chorzy mogę zlecenie dostarczyć listem, zostawić w specjalnej skrzynce podawczej (przy ul. Wadowickiej 8W), a w pilnych sytuacjach przesłać do pracowników małopolskiego NFZ skan czy zdjęcie zlecenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Można również spotkać się z pracownikiem
Bezpośrednia obsługa pacjentów, którzy nie mogą swoich spraw załatwić zdalnie, w Sali Obsługi Klienta małopolskiego NFZ (ul. Wadowicka 8W) będzie przywracana stopniowo.
Na spotkanie z pracownikiem Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia można umówić się przez stronę: rejestracja.nfz-krakow.pl, a szczegółowe instrukcje dotyczące zdalnego załatwiania formalności oraz aktualny zakres pracy Sali Obsługi Klienta znaleźć można na stronie internetowej MOW NFZ www.nfz-krakow.pl.
Przydatne telefony w małopolskim NFZ
- - EKUZ i formularze UE:
12 298 83 30 - - Wyroby medyczne:
12 298 83 14, 18 540 23 08,14 696 31 57, 18 264 63 07 - - Dobrowolne ubezpieczenie:
12 298 84 04 - - Leczenie uzdrowiskowe:
12 298 83 61
