Dworzec PKP w Krakowie: w kasie krajowej? To tylko po polsku

Czytaj także: Bomber Rafał K. usłyszał zarzuty

- Na dużych dworcach staramy się udostępnić przynajmniej jeden punkt obsługi pasażerów zagranicznych - zapewnia nas Małgorzata Sitkowska, Dyrektor Biura Komunikacji i Promocji PKP Intercity.

Na krakowskim Dworcu Głównym są nawet dwa okienka obsługujące klientów wyjeżdżających za granicę. Faktycznie nie ma tam problemu z informacją w języku angielskim, ale w takiej kasie nie kupimy biletu do Warszawy czy Oświęcimia.

Małgorzata Sitkowska zapewnia także, że przy rekrutacji na stanowiska bezpośredniej obsługi klienta znajomość angielskiego w stopniu komunikatywnym jest obowiązkowa.

Sprawdzamy więc. Nasza reporterka podchodzi do kasy PKP w przejściu podziemnym. Gdy zaczyna mówić po angielsku, kasjerka z popłochem patrzy na nią, mówiąc tylko: "ten" czyli dziesięć. Jak się okazuje potem, to numer kasy międzynarodowej. Potem pyta koleżankę, jak jest "dworzec główny" po angielsku i mamrocze coś pod nosem. W kasie w głównym budynku Dworca PKP nie jest lepiej. Pani w ogóle nie zna angielskiego. Podaje tylko ulotkę napisaną po polsku z godzinami wyjazdu pociągów, mówiąc: "Not speak english".

W PKP Intercity dowiedzieliśmy się, że od 1 czerwca tego roku pracownicy mogą uczyć się za darmo angielskiego za pomocą platformy e-learningowej. Kurs będzie trwać tak długo, jak będzie zainteresowanie nauką: - Nie narzucamy terminu zakończenia szkolenia, ponieważ pracownicy mają różny stopień zaawansowania - dodaje Sitkowska. Jesienią ma ruszyć drugi projekt, który jest ściśle powiązany z Euro 2012 i będzie współfinansowany przez fundusze unijne.

Dyrektor Sitkowska zapewnia, że w kursach językowych bierze udział duża część pracowników PKP Intercity. Nie potrafi jednak podać dokładnej ich liczby. Nie ujawnia też, ile pieniędzy PKP wyda na naukę angielskiego.

Zobacz zdjęcia ślicznych Małopolanek! Wybierz z nami Miss Lata Małopolski 2011!

Kochasz góry?**Wybierz najlepsze schronisko Małopolski**

Urządź się w Krakowie!**Zobacz, jak to zrobić!**

Codziennie rano najświeższe informacje z Krakowa prosto na Twoją skrzynkę e-mail

Zapisz się do newslettera!