Dwie minuty po godzinie dwudziestej w poniedziałek 5 listopada 2018 r. oficer dyżurny Stanowiska Koordynacji Ratownictwa Państwowej Straży Pożarnej w Nowym Sączu został zaalarmowany o wypadku na ul. Kraszewskiego w Krynicy-Zdroju.
Tam z głównego szlaku łączącego Krynicę-Zdrój z Muszynę, Żegiestowem i Piwniczną Zdrój, czyli z drogi wojewódzkiej nr 971 wypadł samochód osobowy. Pojazd ten rozbił się w przydrożnym rowie.
Pomagać poszkodowanym i usuwać skutki wypadku pospieszyli strażacy z Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej PSP w Krynicy Zdroju. Na miejsce przybył również ambulans Pogotowia Ratunkowego.