https://gazetakrakowska.pl
reklama
MKTG SR - pasek na kartach artykułów

Kończymy pracę, a urząd zamknięty. Sprawdziliśmy, do której pracują urzędnicy

Maria Mazurek
Każdy z nas musi przejść się do urzędu miasta: żeby wyrobić dowód, zarejestrować auto, odebrać warunki zabudowy. Taka wizyta powinna nam zająć maksymalnie godzinę. Ale wielu musi w tym celu zwalniać się wcześniej z pracy, albo w ogóle wziąć wolne. Wszystko przez to, że większość urzedów w naszym regionie jest czynnych do 15.30, kiedy większość ludzi jeszcze pracuje.

Kraków daje przykład

Patrząc na godziny pracy urzędników, można uznać, że tylko ci z Krakowa w miarę szanują swoich petentów - tu większość spraw załatwimy do godz. 18.

- Wiemy, że krakowianie mają lepsze rzeczy do roboty niż wystawanie godzinami w urzędach - przyznaje Filip Szatanik z krakowskiego magistratu. - Dlatego na wizytę można u nas zapisać się telefonicznie, a część spraw załatwić przez internet. Mamy urzędników znających język migowy i myślimy o uruchomieniu punktów obsługi petentów w marketach - wylicza dumnym głosem Szatanik.

Dumni z siebie nie mogą być za to urzędnicy z Bochni i Nowego Sącza, gdzie po godzinie 15.30 urzędy miasta są zamknięte na cztery spusty. - Próbowaliśmy wprowadzić jeden dzień tygodnia, w którym urząd jest czynny dłużej, do godziny 17 - odpiera zarzuty Małgorzata Grybel, rzeczniczka nowosądeckiego magistratu. - Ale ludzie nie przychodzili - kwituje.

Podobną historię opowiada Anna Kocot z urzędu w Bochni. - Próbowaliśmy wydłużyć godziny urzędowania, ale wiązało się to z karkołomnymi operacjami, a nie przynosiło skutku. Ludzie przyzwyczaili się, że sprawy w urzędzie załatwiają rano - twierdzi.

Beztroskie Podhale

Jeszcze gorzej jest w Zakopanem. W środę urząd pracuje do 12. W pozostałe dni do godziny 14, jedynie w poniedziałek do 16. Ale urzędnicy w Zakopanem nie mają sobie nic do zarzucania.

Lepiej jest w Nowym Targu. Tu urzędnicy kończą pracę między 15 a 16. A poza tym, jak podkreśla Piotr Rayski-Pawlik z magistratu, jest wiele innych udogodnień: winda dla niepełnosprawnych, możliwość płatności przelewem i "miniplac zabaw" dla dzieci. Pociechy, jak oświadcza rzecznik, mogą w urzędzie pokolorować rysunek ze św. Katarzyną, patronką miasta.

Urząd dla obywatela?

Według Kazimierza Sedlaka, eksperta rynku pracy, należy zadać sobie pytanie: czy to urząd jest dla obywatela, czy obywatel dla urzędu? Jakby urzędnicy o nas myśleli, wydłużyliby czas pracy przynajmniej do 18.

Współpraca: S. Śmierciak, P. Korbut, M. Pawłowska, Ł. Bobek, M. Balicka, R. Szkutnik

Trudno zdążyć
Anna Górska-Gregorczyk, mieszkanka Zakopanego
Godziny otwarcia urzędów powinny być wydłużone. Gdy ktoś pracuje, a ma nieprzychylnego szefa, nie ma szans zdążyć, by załatwić coś w urzędzie. Powinno być tak przynajmniej 2-3 dni w tygodniu. (łb)

Komentarze 14

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

k
krak
W urzędzie miasta w Krakowie to dopiero jest... Chcąc wymienić dowód osobisty, nie można załatwić tego w dowolnym urzędzie, tylko trzeba udać się do tego, który odpowiada dzielnicy. Tak kiedyś spędziłem 4 godziny, w tym 2 na dojazd do swojego w dzielnicy, po drodze czekając w korkach, przechodząc piechotą parę przystanków, bo droga w remoncie. Inna sprawa to nieterminowość załatwiania spraw i totalny bałagan. Za podatek od nieruchomości zapłacony w terminie, otrzymałem nakaz zapłaty z odsetkami po roku. Wyjaśniałem sprawę, miałem dowód zapłaty, ale urząd źle coś wprowadził, pominął i okazało się, że niezapłacone. Nikt za to nie poniósł odpowiedzialności, a ja musiałem zapłacić po raz drugi, bo jakbym nie zapłacił, to oczywiście "odsetki dalej będą naliczane, naślą komornika" itd. itp. straszył mnie kierownik. A czarno na białym był dowód zapłaty z pieczątką, że zapłacone. Urzędnicy byli bardzo niegrzeczni, nie widzieli swych błędów i mnie obrzucili błotem. Pytam za co? A w gazetce dwutygodnik miejski Kraków.Pl i na stronie www.krakow.pl czytamy jak to z roku na rok obsługa mieszkańców jest coraz bardziej super, a zadowolenie mieszkańców rośnie, że aż słupka wskaźnikowego brakuje. Przechwałkom nie ma końca. A wielu z nich jest opryskliwa i chamowata.
S
Sądeczok
Ano mieszkańcy miasta rejestrują samochody, motocykle, skutery i inne tego typu pojazdy w Urzędzie Miasta. Osoby, które mieszkają poza granicami administracyjnymi miasta, rejestrują pojazdy w Starostwie Powiatowym. Toteż należy zapoznać się jak to funkcjonuje, a potem wyrażać jakiekolwiek opinie.
E
E.....pis,,,ko,,,pat
NIech coc z tym zrobią...na nastepnych wyborach
P
Petent
Urzędnicy to w większości banda darmozjadów , chamstwo , arogancja , komunistyczne zwyczaje , kolesiostwo , kawka , ciasteczko .
o
obserwator
który ...hahahah ...pracuje w godzinach pracy urzędu jak to tłumaczą pańcie w urzędzie penym siebie głosem, czyli proste że nikogo nie zastaje w domu i trzeba po pismo brać wolne szukać miejsca parkingowego, zapłacić za postój i iść po pismo !!!!!!!
Czemu nie wysyła się pocztą żebym nie musiał przez całe miasto drałować, zamiast iść do najbliższego urzędu czynnego do godziny 20 ?? Czemu jeśli tak, klient którego nazywają GOŃCEM nie goni lub nie zapie.... w godzinach popołudniowych ?? Jeśli mu nie pasują godziny na pewno znajdzie się na jego miejsce 1000 innych i pogonić go z roboty !!!!!!!!
ć
ćeć
od kiedy to w urzędzie miasta rejestruje się samochody ? !!!
l
laik administracji
a nie można załatwić wszystkiego pocztą albo nie mogą pracować od 9-18 .soboty i tak mają wolne.
s
speed
W Z-nem to same PANY URZĘDNIKI.
Po winni przyjmować petentów od 7.00-7.15
Przecierz urząd jest dla urzędników :))
<ad>
Najgorsza dostępność do Urzędu w Nowym Sączu. Środa tylko dla urzędników? WSTYD!
w
wieśniak
Większość Małopolan żyje w gminach, ale wielcy redaktorzy już dawno o tym zapomnieli. No chyba, że leje się na wsi krew. Wy macie być użyteczni dla nas a nie nasza krew dla was, no chyba ze gazeta nie musi być użyteczna.
c
coto
najsmieszniejsze (na smutno) sa wizyty urzedowego "listonosza" (po co kolejny etat?), co pracuje od 8-16. a jak nie zastanie pracujacych obywateli to zostawia awizo, ale nie na poczte tylko do swojego bajzlu, ktory jest czynny do 16 i jeszcze wymaga oplaty parkingowej (poprzedzonej znalezieniem miejsca kolo rynku).
ej nowak, nowak.
lepszynowysacz.wordpress.com
B
BUBANS
CO WEEKEND WOLNE WYPŁATY POWYŻEJ ŚREDNIEJ KRAJOWEJ + PREMIE. IDZIE SIĘ COŚ ZAŁATWIĆ TO MYŚLĄ ŻE MY JESTEŚMY DLA NICH A NIE ONI DLA NAS. CO WEEKEND WOLNE TO IM SIĘ W GŁOWACH POPIERDZIELIŁO. NIE BIORĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SWOJE BŁĘDY TAKĄ PRACĘ TO BY CHCIAŁ KAŻDY. NAJLEPSZA JEST PANI OD WYDAWANIA PRAW JAZDY NIE MA KOLEJKI MOŻNA WEJŚĆ I TU PADA ZAWSE HASŁO A WOŁAŁAM PAŃSTWA? NIE WIĘC PROSZĘ MI WYJŚĆ, POPIJAJĄC W TYM CZASIE KAWKE ALBO HERBATKĘ. TAKIEGO BABSZTYLA POWINNO SIĘ NA BITY PYSK Z URZĘDU WYRZUCIĆ. ALE NAJLEPSI TO I TAK SĄ W SKARBÓWCE DOSYĆ ŻE PŁACI SIĘ PODATKI NIE OPÓŹNIEŃ TRAKTUJĄ TAM CZŁOWIEKA JAK ŚCIERWO A TEN CO NIE PACI PODATKU MIGA SIĘ OD WSZYSTKIEGO CĘSTOWANY JEST KAWKĄ CIASTECZKIEM I PROSZONY JEST O PODPISIK. BIUROKRACJA NA BIUROKRACJI! A Z TABLICAMI TO JUŻ PARANOJA CYWILIZOWANE PAŃSTWO A ZA KAŻDYM RAZEM TRZEBA TABLICE WYRABIAĆ BO WŁAŚCICIEL NIE MOŻE MIEĆ PRYDZIELONYCH JEDNYCH TABLIC DO KOŃCA ŻYCIA I BANDYCKIE OPŁATY A KAŻDYM RAZEM.
A
Anka
Dlaczego pod tytułem mówiącym, ze urzędy są zamknięte jest akurat zdjęcie krakowskiego urzędu? To tak z dbałości o profesjonalizm dziennikarski, państwo redaktorzy, prawda?
m
mieszkaniec
Brawo! Wreszcie ktos sie tym zajal.
W Nowym Saczu praktycznie nic sie nie da zalatwic bez "wyrwania sie" z pracy.
Urzedasy pracujacy za nasze podatki maja zle zorganizowana prace. Wladze udaja, ze nie ma problemu.

Dziekuje gazecie za zwrocenie na to uwagi!

Dzieje się w Polsce i na świecie – czytaj na i.pl

Wróć na gazetakrakowska.pl Gazeta Krakowska