Priorytetem jest dla nas przywracanie wszystkich ważnych połączeń kolejowych

- Pandemia coronawirusa spowodowała ograniczenia w działalności wielu przewoźników w Polsce. W jaki sposób, jeśli chodzi o częstotliwość kursowania pociągów, zareagowało POLREGIO?
- Rzeczywiście pandemia koronawirusa radykalnie ograniczyła liczbę pasażerów transportu publicznego, w tym w naszych pociągach w Małopolsce. W porozumieniu z władzami Województwa Małopolskiego, które są organizatorem regionalnego transportu kolejowego w naszym regionie, ograniczaliśmy liczbę pociągów w województwie małopolskim ze względu na epidemię. Obecnie sytuacja stopniowo wraca do normy. Przywracamy do kursowania kolejne pociągi, a liczba pasażerów rośnie. Jednocześnie dbamy o bezpieczeństwo zarówno pracowników, jak i pasażerów, zwłaszcza pod kątem obowiązujących zaleceń dotyczących zasłaniania nosa i ust. Apelujemy do pasażerów, aby przestrzegali tych zasad dla dobra nas wszystkich.

- Czy podróżowanie pociągami POLREGIO w czasach pandemii jest bezpieczne?
- Dokładamy wszelkich starań, aby podróżowanie pociągami było jak najbardziej bezpieczne. Od początku wprowadzania poszczególnych etapów odmrażania gospodarki, biorąc pod uwagę coraz większą liczbę pasażerów sprawdzamy na bieżąco frekwencję tak, by w miarę możliwości reagować na nią np. poprzez dostosowanie ilości połączeń czy pojemności składów. W POLREGIO przygotowaliśmy trzy zasady bezpiecznej podróży, których powinni przestrzegać pasażerowie. Pierwsza z nich to sprawny zakup biletu. Bilety na pociągi POLREGIO warto kupić za pośrednictwem Internetu, np. w systemie sprzedaży polregio.pl i aplikacji mobilnej POLREGIO lub w wielu inny elektronicznych kanałach sprzedaży. Kupując bilet w kasach biletowych i u obsługi pociągu zachęcam do korzystania z możliwości dokonywania płatności kartą. Druga zasada to zasłanianie ust oraz nosa. I tutaj naprawdę apeluję do przestrzegania tej zasady w trakcie podróży pociągiem. Aby pamiętać o zasłonieniu ust i nosa maseczką lub inną osłoną.

Bardzo ważne jest także częste mycie lub dezynfekcja rąk. Trzecia zasada dotyczy konieczności ograniczenia liczby miejsc z uwagi na konieczność zachowania środków ostrożności. Informacje o limicie miejsc są umieszczane m.in. na drzwiach do pociągu.
We wszystkich pociągach POLREGIO znajdują się apteczki wyposażone w maseczki i rękawiczki. Wzmocniony jest również nadzór nad sprzątaniem składów. W ramach codziennego czyszczenia pociągów, jak i budynków, zlecamy dodatkowe dezynfekcje elementów, takich jak m.in. poręcze i klamki. Działania dezynfekujące uwzględniają również kabiny maszynistów, pomieszczenia służbowe obsługi pociągów i biura. Od początku pandemii obowiązuje samoczynne otwieranie drzwi bez konieczności użycia przycisku. Obsługa pociągu w dalszym ciągu ogranicza do niezbędnego minimum bezpośredni kontakt z podróżnymi poprzez kontrolę wzrokową dokumentów przewozu, tj. niedotykanie biletów, dokumentów poświadczających uprawnienia do ulgi, kart płatniczych, biletów zakodowanych na kartach, telefonach komórkowych, itp. Zaprzestano kasowania biletów papierowych znakownikiem, a jedynie ograniczono się do skanowania przy użyciu terminala. Załoga została również przeszkolona na wypadek postępowania w przypadku podejrzenia wystąpienia choroby COVID-19 wśród podróżujących.

-  Czy mimo coronawirusa realizowane są zaplanowane inwestycje i nowe połączenia, zapowiadane na naszych łamach już wcześniej?
- Sytuacja POLREGIO jest stabilna, a obecnym priorytetem jest przywracanie połączeń kolejowych zawieszonych z uwagi na epidemię, z zachowaniem obowiązujących zasad bezpieczeństwa. Dzięki zakończonej sukcesem restrukturyzacji pod nadzorem właścicielskim Agencji Rozwoju Przemysłu, dzięki wielu późniejszym działaniom przygotowaliśmy się do spowolnienia gospodarczego, które było zapowiadane. Przyszło w nieco innej formie, czyli pandemii, niemniej warto dodać, że dzięki naszej dobrej kondycji jesteśmy jedną z nielicznych, o ile nie jedyną ze spółek kolejowych, które nie przeprowadziły zwolnień grupowych czy redukcji pensji.

- Minimalizowaniu skutków gospodarczych pandemii służy Tarcza Antykryzysowa. Czy w tym zakresie POLREGIO korzysta z pomocy rządowej?
- Tarcza antykryzysowa to ważny i potrzebny mechanizm wsparcia m.in. przewoźników przygotowany przez rząd. Powinien on pozwolić przetrwać kryzys. Obecna sytuacja epidemii postawiła m.in. przed przewoźnikami oraz organizatorami transportu regionalnego wiele wyzwań, którym możemy sprostać dzięki wzajemnemu zrozumieniu i współpracy.

- Sytuacja zmienia się dynamicznie. Powracamy do stanu normalności. Czy i w przypadku POLREGIO możemy spodziewać się na łagodzenia obostrzeń?
- Jeżeli chodzi o zasady obowiązujące obecnie w POLREGIO w kontekście epidemii koronawirusa, to są one podyktowane przede wszystkim wytycznymi Ministerstwa Zdrowia oraz GIS i wprowadzone dla bezpieczeństwa pracowników i pasażerów. Nie możemy łagodzić tych zasad na własną rękę. Niestety coraz częściej da się zauważyć, że pasażerowie niechętnie ich przestrzegają, a przecież chodzi o zdrowie nas wszystkich. Jeżeli mówimy o powrocie połączeń zawieszonych kilka tygodni temu to już od jakiegoś czasu przywracamy je w ramach akcji „Przywracamy dobre relacje” w porozumieniu z władzami Województwa Małopolskiego. Szczegóły są na bieżąco aktualizowane na naszej stronie internetowej. Naszymi pociągami jeździ coraz więcej pasażerów, rośnie zapotrzebowanie na przewozy, stąd powrót pociągów jest jak najbardziej wyczekiwany i uzasadniony. Liczymy, że sytuacja epidemiczna, dzięki odpowiedzialności nas wszystkich, unormuje się, co naturalnie wpłynie także na wzrost zainteresowania podróżami pociągami.

- Dziękuję za rozmowę