Obrzydliwy kwaśny odór - tak określają mieszkańcy woń, którą odczuwają w różnych rejonach Krakowa. Uporczywy smród czuć szczególnie porą wieczorową i nad ranem - od Starego Podgórza, przez Wielicką, Kabel, Bagry, Płaszów, Rybitwy, Złocień, Bieżanów, Prokocim, a nawet Wolę Duchacką i Łagiewniki.
Teraz o tego typu problemach krakowianie będą mogli zgłaszać w nowy sposób.
- Krakowskie Centrum Kontaktu poszerzyło ofertę usług świadczonych dla mieszkańców naszego miasta. Już od 1 marca uciążliwości zapachowe można zgłaszać za pośrednictwem Krakowskiego Portalu Usług Miejskich (KPUM), które działa pod adresem internetowym kontakt.krakow.pl - informują w krakowskim magistracie.
Należy wejść na stronę i wybrać opcję „zgłoś problem”, a następnie wejść w zakładkę „zanieczyszczenia i odory” i tam dokonać zgłoszenia, wskazując na mapie miejsce występowania problemu.
W urzędzie przyznają, że w przyszłości planowane jest również uruchomienie rozwijalnej listy pytań, które pomogą doprecyzować zgłoszenie. W planach jest też zastosowanie algorytmu AI, w celu przekazywania zgłoszeń bezpośrednio do odpowiedniej jednostki.
Zgłoszenia można również przekazać telefonicznie. Infolinia Krakowskiego Centrum Kontaktu działa od poniedziałku do piątku, w godz. 7.40–15.30 pod numerem telefonu 12 616 5555.
