Przed wyjazdem korzystała z dostępu do 53 kanałów kablówki za co płaciła miesięczny abonament około 50 zł. Wiedząc, że długo nie będzie jej w kraju złożyła więc wniosek o zmianę na pakiet podstawowy obejmujący tylko sześć programów telewizyjnych i płatny co miesiąc po około 6 złotych.
Czytaj także: Tej zimy może zabraknąć węgla na Sądecczyznie
Gdy kilka tygodni temu wróciła do kraju i do domu, zorientowała się, że nie dokonano zmiany jakiej sobie życzyła, a na dodatek RTK życzy sobie od klientki opłaty karnej za bezprawne korzystanie z całego pakietu. - Przecież to nie moja wina, że nie uwzględnili mojej rezygnacji. Bajzel w dokumentach ma RTK, a ja mam płacić za to karę? - pyta zbulwersowana kobieta.
Przez cały czas kiedy sądeczanka przebywała za granicą w jej sądeckim mieszkaniu nie było żadnego lokatora. Nikomu go nie wynajmowała i nie użyczała. Pozbyła się nawet kwiatków. Co jakiś czas bywała tam jedynie jej córka - tylko po to, aby odebrać korespondencję. Co miesiąc płaciła też w jej imieniu abonament za podstawowy pakiet telewizyjny. Nasza Czytelniczka do dziś przechowuje rachunki.
- W biurze obsługi klienta RTK powiedziano mi, że nie są w stanie udowodnić mi bezprawnego korzystania ze wszystkich kanałów. Zamiast jednak szukać winnych zaniedbania u siebie, wolą dowalić karę klientowi - mówi rozgoryczona pani Barbara. Żali się, że nie ma siły odwoływać się od absurdalnej jej zdaniem decyzji RTK.
W Regionalnej Telewizji Kablowej dowiedzieliśmy się, że jeśli ktoś po złożeniu rezygnacji z programów nadal je odbiera i nie powiadomi o tym jak najszybciej pracowników biura obsługi klienta, ponosi za to pełną odpowiedzialność.
- Nasz regulamin przewiduje za to karę w kwocie pięciuset złotych. W dodatku podczas tegorocznej inwentaryzacji skrzynki u tej pani, nasi technicy wykryli włamanie do niej. To jest działanie bezprawne i teoretycznie ten przypadek powinien mieć swój finał w sądzie - informuje Małgorzata Borek, kierownik biura obsługi klientów RTK w Nowym Sączu.
Wybierz małopolską miss internetu. Zobacz zdjęcia pięknych dziewczyn!
Polecamy w serwisie kryminalnamalopolska.pl: Rzucił się z nożem na kolegę przy grillu
Maciej Szumowski stał się legendą. Idź jego drogą. Wejdź na szumowski.eu
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
